电子商务的

2009年的电子商务发展变的越发强劲，随着国内中小企业应用电子商务高潮的崛起。电子商务这一诞生了12年的基于传统企业进行网上贸易的平台，则诞生了一批电子商务行业的领军人物，正是由于他们多年来对电子商务行业的贡献，才有今天电子商务行业的繁华景象。

以下为入选本调查报告的《中国电子商务十二年：十大行业领军人物》的榜单：

在12年的发展历程中，除了几乎众所周知的马云，8848的创始人王峻涛，则是最早被业界公认为中国B2C电子商务的领军人物；而创办了国内第一家垂直B2B电子商务网站和打造了A股“中国互联网第一股”的网盛生意宝董事长孙德良，却在不经意间改写了国内资本市场和互联网产业的历史，被视为B2B电子商务的先驱。

此外，包括慧聪网董事长郭凡生、当当网的俞渝李国庆、卓越网的前CEO王树彤和创始人之一的陈年、易趣的创始人邵亦波、腾讯CEO马化腾、百度CEO李彦宏在内的多位行业的领军人物对电子商务的发展，从不同侧面也作出了卓越的贡献。

电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。电子商务模式是传统商务模式的网络化、电子化、虚拟化，是网络时代一种新型商业模式；商业模式是能使企业业务运作运作方式、经营方式、盈利模式的统称。

电子商务经过12年的蓬勃发展，造就了很多知名电子商务企业与品牌，也出现了很多不同的创新商业模式。而随着时间的推进，事实证明拥有优秀商业模式的企业得到了很好的发展。

以下为中国B2B研究中心对我国电子商务12年来，十大典型的B2B创新商业模式进行的梳理。

（一）以线上外贸服务为主的综合B2B模式

●模式概述：此类模式的企业以提供外贸线上的服务为主，主要收入来源主要为：会员费、提供增值服务所带来的广告和搜索引擎排名费用，及向认证供应商收取的企业信誉等认证费用。

●典型企业：阿里巴巴、中国制造网

（二）以线下内贸服务为主的综合B2B模式

模式概述：此类模式的企业以提供内贸线下服务为主，主要收入来源为：线下会展、商情刊物、出售行业咨询报告等所带来的广告和所收取的增值服务费用。

典型企业：慧聪网、环球资源

（三）以“行业门户+联盟”为主的综合B2B模式

●模式概述：此类模式的企业以联盟的方式对各行业B2B网站进行资源整合，提供“既综合、又专业”的B2B服务。盈利模式主要为：网络基础服务、网络信息推广服务、广告发布服务行业门户加盟服务等。

●典型企业：生意宝、中国网库、中搜行业中国

（四）以小宗外贸服务为主的综合B2B模式

●模式概述：此类模式的企业不仅提供信息服务，同时还整合了包括交易的支付、物流以及客户关系管理等，实现在线交易，盈利模式主要以收取企业交易佣金为主。

●典型企业：敦煌网、易唐网

（五）以供求商机信息服务为主的行业B2B模式

●模式概述：此类模式的企业所涉行业比较大，涉及企业数量多，产品品种繁多且标准化，能形成很大的市场，必须做好电话营销。

●典型企业：中国化工网、全球五金网、全球纺织网

（六）以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式

●模式概述：此类模式的企业一定要有精通行业、善于做市场分析调查的行业专家参与，只有这样才能做出高质量的市场分析报告，帮助企业正确决策、帮助销售得以提升。

●典型企业：我的钢铁网、联讯纸业

（七）以招商加盟服务为主的行业B2B模式

●此类模式的企业一般是以收品牌商的广告费、会员费来维持其运转，会员可在一级或二级栏目上为自己的品牌做广告，也可以查看大量经销商的联系方式。在经营时一定要将网站的流量做大，尤其要关注网站的排名、访问量等可以量化的数据，销售一般是招聘大量的电话销售人员卖广告和会员。

●典型企业：中国服装网、中国医药网、小生意

（八）以在线交易服务为主的行业B2B模式

●模式概述：此类模式的企业运营时必须要建立好诚信机制，比如：买卖双方诚信审核，支付的安全性，物流的快捷等，可采用第三方合作伙伴来解决物流、资金流及诚信度审核的问题，交易商品一般为大宗商品，目前比较成熟的模式是：仓单交易。

●典型企业：金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场

（九）以技术社区服务为主的行业B2B门户模式

●模式概述：此类模式的企业一般不会独立出现，往往是几种模式结合起来，比如：招聘服务、项目外包服务、在线出版服务等需求。运营时需要的是，要服务好技术市场的两端，即行业技术新手和行业技术专家，让双方都能有所收获，网站才能健康发展下去。

●典型企业：中国机械专家网、程序员论坛、螺丝网

（十）以项目外包服务为主的行业B2B模式

●模式概述：此类模式的企业赢利模式为收加工厂的钱，为加工厂寻找订单或寻找更好的订单。运营时需注意的是，需要加强对客户的培育，或线下运作。

●典型企业：软件项目外包网、全球羊毛衫网

（一）B2B市场主要服务商比较

国内B2B电子商务经过12年的发展，出现了B2B电子商务市场被几大“巨头”所瓜分绝大部分的局面。这五大电子商务平台分别是阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、环球资源、中国制造网，他们均为已上市公司或准上市公司（注：中国制造网已通过中国证监会审核，即将在深圳中小板IPO），其所占B2B市场份额超过80%。

以下为各大B2B电子商务平台所提供主要服务的比较图：

     从《中国B2B电子商务上市公司综合服务比较图》中我们得出以下几点结论和预测：

（1）五家B2B电子商务上市公司在内外贸平台、线下展览或买家见面会和认证服务中均有提供。

（2）在线下展览或买家见面会方面，各大B2B平台各有特色，其中生意宝以自办或合作办展等方式提供服务，慧聪网和环球资源则以举办卖家与卖家供需见面会的形式进行。但不论以何种方式提供服务，都想借此线下服务抢占更多的市场份额。

（3）在行业咨询调研服务方面，目前只有生意宝和慧聪网两家有所涉及，其它B2B平台都尚无此项服务。在线下出版物方面，生意宝、慧聪网、环球资源提供此项服务，其中生意宝有涉及化工、纺织、服装等多个专业领域的自办线下刊物，环球资源则有《世界经理人》杂志，慧聪网则有长期大量《慧聪商情广告》。

（4）在B2B电子商务公司所提供的六大基本服务中，相比而言生意宝和慧聪网两家公司所提供的服务最为全面，其它平台均只是有所涉及，而未全面覆盖。

（5）无疑，那些以“线上B2B服务为主、线下B2B服务为辅”的电子商务服务企业，能提供更为全面的服务且运营成本可控，这对于用户而言，则更有吸引力。而为用户提供更为专业、深入、完善的服务是B2B电子商务平台所应追求的终极目标之一。

（二）B2C市场主要服务商比较

（1）中国代表性B2C电子商务公司服务比较

我国B2C市场与C2C市场同时起步，但发展速度却远落后于C2C市场，整体呈现不断攀升态势。从B2C市场份额看，相比C2C市场高度集中的市场格局，B2C市场的市场份额呈现区域分散，所占比均不高的局面，而且并没有出现一家独大的格局。

以下为《中国代表性B2C电子商务公司综合服务比较图》

据上图以及中国B2B研究中心对网购市场的长期调查与研究，我们对当前与未来的我国网购市场，做如下判断和预期：

● B2C渐替代C2C成网购第一大主流

近年来，不仅涌现了众多纯线上业务的B2C网站，而且各大传统企业也纷纷涉水B2C领域。B2C电子商务市场呈现逆势“井喷”，且渐呈现替代C2C成为网购第一大主流的趋势。

● C2C企业开始涉足代表网购未来趋势的B2C业务

由于B2C平台提供的产品在质量、品牌、售后等系列核心环节上，远较C2C平台有竞争优势。幸而C2C平台也早意识到了这点，均开始布局代表网购未来趋势的B2C业务。如淘宝推出淘宝商城、百度提出X2C进军B2C领域，这意味着B2C与C2C的“大融合时代”即将到来。

● 垂直B2C企业渐寻求多元化扩张

无论传统行业，还是互联网新经济（TMT）产业，有很多企业的增长得益于在原先垂直领域取得一定行业地位后，渐寻求多元化扩张，以求减少对某单一行业的依赖性，从而再减少行业周期性风险基础上，又能扩大企业营收规模。

而这方面，垂直B2C企业也概莫能外。如当当、卓越亚马逊、凡客诚品、京东商城等，纷纷由专注细分领域转型进军相关行业或突破原先在线销售的单一品牌与产品品类（如凡客诚品），呈多元化经营，谋求企业规模扩张与盈利突破。

● B2C企业开始自建物流配送体系

一些行业领先的B2C企业，如当当网、京东商城等，为降低资金周转周期、服务质量，从依托第三方物流渐加大对自建物流的资金投入，向产业链下游有机扩张。从而，实现在做好平台与服务“内功”的前提下，涉足产业链的下游，尤其是网购产品的仓储——物流——配送的“一条龙”服务，乃至支付领域（目前仅C2C平台有着资金实力自建）。

● 传统制造与渠道商大规模介入B2C市场

传统制造如家电领域的创维、海信等，以及传统实体渠道商如苏宁、国美，近两年来纷纷借自建网上商城、进军网络直销领域。

据本报告调查表明，传统企业进行网络直销最大的就是价格优势，而网购用户对价格的敏感度十分明显，这将为第三方B2C平台带来一定的冲击；但前者的网购平台在产品品种（不可能在线销售竞争性同行产品）、网站运营与人气流量方面，较第三方B2C平台有“天然缺陷”，因而两类平台各有优劣，暂时还很难分出孰优孰劣。

（2）中国主流服装B2C电子商务公司商业模式比较 

我国服装业电子商务从2008年起已经进入主流阶段，以当前B2C领域最热门的服装网购为例，据中国B2B研究中心调研后将其总结认为可分为以下“四类模式”：

 

客观地说，2007年引入B2C商业模式的PPG，无疑是中国服装B2C模式的创新者和领导者。正因有了它之后，中国才有凡客诚品、BONO如雨后春笋般兴起的众多在线品牌，以及传统服装企业“欣欣向荣”的在线业务。中国的普通老百姓开始了不用逛街，也能享受网购服装的消费乐趣这种经济生活状态。

然而，PPG在2008年的“资金困境”与诚信危机，把这个快速崛起的“轻公司”本身隐藏的缺陷全部暴露出来。对此，我们认为：在很多行业单纯靠商业模式是不可能成功的，营销策略、推广渠道、企业内控、资金安全等其他诸多因素的管理依旧不容忽视。 

（三）C2C市场主要服务商比较

由于C2C是个人与个人之间的交易，

C2C的特点就是大众化交易。这一模式最早在美国诞生，eBay目前是美国知名的C2C交易网站。

国内电子商务C2C领域在十二年的风起云变中，C2C企业为抢占市场大打广告战、价格战、公关战、网络战。至今，C2C领域已初步形成了“一强独大、四足鼎立”的市场格局，这与B2B领域格局十分地相似。

以下为《中国C2C市场主要服务商比较图》：

据上述比较表与中国B2B研究中心对C2C的长期研究，我们得出以下几个结论：

1、四大C2C巨头均无一家实现盈利的状况，表明了C2C领域投资大且投资回报周期长；

2、均有一定开网店的资格认证与审核机制，但尚且有待进一步改进；

3、对于卖家网店的信誉问题，基本通过买家评价来实现，且都一定漏洞有待完善；

4、由于C2C涉及领域的广泛性与线下物流体系投资回报率较低，各家均暂无涉足；

5、各家服务商均通过自建独立在线支付平台与即时通讯，来实现支付与沟通保障；

6、上述四家C2C电子商务服务商的投资方均为各自所在领域全球领先的上市公司，且市值均在百亿以上，这表明我国C2C领域的行业准入门槛已经非常高，为互联网其他任何领域所概莫能及。

（五）“大电子商务”产业链系统构成

电子商务从诞生一刻起，就不仅仅是一个孤立的产业或系统，更是一个产业带动性强、辐射面广的产业链，甚至需要政府、组织、社会、公众、媒体及诸多关联行业参与的庞大生态系统。

而由中国B2B研究中心国内首创的“大电子商务产业链”理念中，融合了当今中小企业应用电子商务最广泛的几个层面，包括平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商构成。

而这十二类B2B服务商囊括了电子商务行业的各个领域，而所有的B2B服务商都只为B2B的应用主体——中小企业服务。

以下为中国B2B研究中心最新调研成果，经本调查报告独家首发的《“大电子商务产业链”构成图》：

围绕中小企业这一B2B电子商务应用主体，而衍生出来的各相关领域的B2B服务商，分布在电子商务及其相关行业，包括：IT、物流、搜索、金融等等，由此就形成了一个“大电子商务”的产业链或“产业生态集群”，并在电子商务这一强大“经济引擎”的驱动下，集体向前发展。

（1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）：

1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。

1997年，“易贸通”推出 Tradeeasy.comB2B贸易入门网站。

1997年12月，中国化工网（英文版）上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。

1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。

1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线。

1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。

1999年8月，邵亦波创办国内首家C<2C电子商务平台“>易趣网”。

1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。

1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。

1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。

1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。

1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。

1999年，中国网库推出“中国网络黄页”，并在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务。

（2）冰冻与调整期（2000-2002年）：

2000年新年、春节前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。

2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。

2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。

2000年6月21日，中国电子商务协会正式成立。

2000年12月 ，阿里巴巴在前一年10月获高盛等500万天使投资的基础上，获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，由此开始奠定阿里巴巴电子商务王国的基础。

2001年7月9日，中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。

2001年10月，中国化工网成功打赢“中国入世跨国知识产权第一案”，捍卫了对全球化工顶级域名chemnet.com的所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本。

2001年11月，中国电子政务应用示范工程通过论证，这标志着中国向“电子政府”迈出了重要一步。

2002年3月,全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格,购入易趣网33%股份。

2002年7月3日，召开的国家信息化领导小组第二次会议，审议通过了《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》、《关于我国电子政务建设的指导意见》和《振兴软件产业行动纲要》

2002年9月，王峻涛创办6688电子商务网站，二度进军B2C网上商城。

（3）复苏与回暖期（2003-2005年）：

2003年5月，“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各B2B、B2C电子商务网站会员数量迅速增加，并且部分实现盈利，C2C也由此酝酿变局。

2003年5月，阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网，进军C2C；随后几年内，渐改变国内C2C市场格局，而网购理念与网民网购消费习惯也进一步得到普及。

2003年6月，eBay以1.5亿美元收购易趣剩余67%股份，国内最大C2C企业由此被外资全盘并购。

2003年10月，阿里巴巴推出“支付宝”，致力于为网络交易用户提供基于第三方担保的在线支付服务，正式进军电子支付领域。

2003年12月，慧聪网(08292-HK)香港创业板上市，为国内B2B电子商务首家上市公司。

2004年，阿里巴巴集团与英特尔合作建设中国首个手机电子商务平台。

2004年1月，阿里巴巴集团董事局主席马云正式提出“网商”概念。

2004年1月8日，中国电子商务“先驱”8848在京“复出”回到电子商务领域，转型专注做“中国电子商务引擎”。

2004年6月，“第一届网商大会”在杭州举办。

2004年8月，亚马逊以7500万美元协议收购卓越网，并更名为卓越亚马逊。

2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》，于2005年4月1日起施行。

2004年年底，由温家宝总理主持的信息化领导小组第四次会议，通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》。

2005年2月，支付宝推出保障用户利益的“全额赔付”制度，开国内电子支付的先河；当年7月又推出“你敢用，我敢赔”的支盟计划。

2005年4月1日，《电子签名法》正式施行，奠定了电子商务市场良好发展态势的基础，也是中国信息化领域的第一部法律。

2005年4月18日，中国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草的《网上交易平台服务自律规范》正式对外发布。

2005年8月，阿里巴巴并购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，雅虎则拥有40%股份，由此成为阿里巴巴最大控股股东。

2005年9月12日，腾讯依托QQ逾5.9亿的庞大用户推出“拍拍网”，C2C三足鼎立格局渐形成。

2005年10月26日，中国人民银行出台《电子支付指引(第一号)》，全面针对电子支付中的规范、安全、技术措施、责任承担等进行了规定。

（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）：

2006年3月，“第一届中小企业电子商务应用发展大会”在北京举行。

2006年5月，环球资源入购慧聪国际10%已发行股本，结成“中国最大B2B战略联盟”，直至2007年12月撤资。

2006年6月，商务部公布了《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见》(征求意见稿)。

2006年10月,慧聪网与分众无线联手推出国内首个无线B2B平台。

2006年11月,创立于1999年的B2B电子商务商之一亚商在线，被世界500强公司之一的Office Depot收购，亚商在线是中国当时最大的办公用品与办公服务B2B电子商务公司，Office Depot公司是世界最大的电子商务零售商之一，网上年销售额达38亿美元。

2006年12月15日，电子商务领军企业网盛科技（002095，SZ）登陆深圳中小企业板，标志着Ａ股“中国互联网第一股”诞生，由此改变了十年来我国互联网产业与资本市场的无一境内上市公司的尴尬历史。

2006年12月，eBay和TOM在线建合资公司TOM易趣，分别持股49%和51%。

2007年3月6日，商务部发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》。

2007年4月，PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。

2007年4月，网盛科技宣布正式推出“基于行业网站联盟的B2B门户与搜索平台”——“生意宝”(Toocle.cn)，首开由垂直B2B转型综合B2B之先河，国内综合B2B市场由此渐跨入多元化良性竞争阶段。

2007年6月1日，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》，首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务，这是我国第一个国家级的电子商务发展规划。

2007年6月，我国行业网站首例并购案宣告完成，网盛科技斥资1000万51%控股并购中国服装网（efu.com.cn），由此揭开了我国行业网站整合大幕。

2007年6月，“中国行业网站投资与发展高峰论坛”在杭州举行，这是我国行业网站与资本的首次大规模对接。

2007年7月，金算盘推出国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。

2007年8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代。

2007年10月，“MadeInChina慧聪网”上线，标志着慧聪网开始涉足外贸领域。

2007年11月6日，开曼群岛注册成立的阿里巴巴网络有限公司(1688-HK)成功在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。

2007年12月17日，国家商务信息化主管部门商务部，公布了《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》。

（5）转型与升级期（2008-2009年）：

2008年4月24日，商务部起草了《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》。

2008年5月，易趣网宣布用户网上开店将获终身免费，免费项目涵盖包括店铺费、商品登录费、店铺使用费等传统项目费用，C2C市场竞争加剧。

2008年5月，中东最大的B2B在线电子商务交易平台“特佳易”进入中国市场，同年，进入中国市场的还有“欧罗帕-欧洲买家中心”等海外知名B2B服务商，国外B2B服务商对中国市场的重视和期望达到空前的高度。

2008年5月，生意宝以1800万元全资收购我国最大纺织电子商务综合服务商“阅海科技”。

2008年5月29日，中国电子商务协会正式批复了杭州市政府有关申请，决定授予杭州市“中国电子商务之都”称号。

2008年起，为应对国际金融危机对经济的影响，我国各地方政府纷纷出台政策，通过切实的财政扶持等手段，普及中小企业电子商务的应用，其中杭州、浙江、南京、江苏、广州、广东、上海、成都、四川等省市走在了全国前列。

2008年7月，北京市工商局公布了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”，规定8月1日起北京地区的网店经营者从事买卖前必须先注册营业执照，否则将被工商部门查处。这是全国首部地方性针对网店的地方性法规。

2008年7月23日，首次以电子商务生态为主题的学术研讨会在古城西安举办。

2008年8月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资4000万美元。

2008年9月，百度“有啊”宣布上线，淘宝随即屏蔽百度搜索，引发“屏蔽门”事件。

2008年，服装 B2C直销热兴起投资热，以VANCL、BONO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式渐引发了统服装销售渠道的变革。

2008年12月3日，商务部国际电子商务中心成立移动商务应用实验室。

2008年12月25日，国内首款电子商务公共搜索平台“生意搜”（so.toocle.com）的问世，预示着“电子商务+搜索引擎”大融合的时代到来。

2008年末至2009年初，中国服装B2C模式的创新者和领导者 PPG，遭遇资金困境与诚信危机。

2008年，中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元；网购交易额也首次突破千亿，达到1500亿。

2008年底，受国际金融危机产业链的深度蔓延，部分严重依赖外贸中小企业生存的电子商务企业倒闭，其中就包括：老牌电子商务企业万国商业网、上市公司九城关贸下属的沱沱网、慧聪网下属宁波慧聪网等知名外贸B2B电子商务服务企业。

2009年1月，网易“有道”搜索推出国内首个面向普通大众提供购物搜索服务的购物搜索，随后谷歌（中国）也采取市场跟进策略，推出类似搜索产品，这标志着“购物搜索时代”的启幕。

2009年1月，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元，引发国内家电B2C领域投资热。

2009年2月，慧聪网行业公司获ISO9001质量管理体系的证书，成国内首家获得ISO质量管理体系认证的互联网企业。

2009年4月8日，B2B上市公司生意宝宣布“同时在线人数”与“日商机发布量”这两大B2B平台重要指标，双双突破百万大关，参照国内外同行已位居全球领先水平，仅用两年走完了同行近10年的历程，创造了我国B2B乃至电子商务历史上的又一“中国式速度”。

2009年5月1日起，由中国国际经济贸易仲裁委员会颁布的《中国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则》正式施行，该规则特别适用于解决电子商务争议。

2009年5月3日，当当网宣布率先实现盈利，平均毛利率达20%，成为目前国内首家实现全面盈利的网上购物企业。

2009年5月，继生意宝推出“生意人脉圈”涉水SNS后，淘宝、阿里巴巴也随之先后推出相应SNS产品，由此，标志着当前最热门的SNS在我国跨入“电子商务时代”。

2009年6月，宁波市在提出打造“行业网站总部基地”之后，又宣布打造“电子服务之都”的目标。

2009年6月，视频网站土豆网、优酷网先后启动将视频技术与淘宝的网购平台相结合，共同提升用户网络购物的真实体验，推出“视频电子商务”应用技术。

2009年6月，“国家队”银联支付与B2C企业当当网签订合作协议，这是银联支付成立七年来，首度进入电子商务支付领域，与在线第三方支付市场领导支付宝形成了正面竞争。

2009年7月24日，淘宝网“诚信自查系统”上线，为C2C历史上规模最大的一次反涉嫌炒作卖家的自查举措。

2009年8月，百度宣布以“X2C”为核心的电子商务战略，并公布“凤鸣计划”。

2009年8月，中国电子商务协会授予金华为“中国电子商务应用示范城市”。

2009年9月，卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当网相持，这是两大行业竞争者十年来首次同时免运费，标志着“免运费”将开始成为B2C行业标准规则。

2009年9月，“首届电子商务与快递物流大会”在杭州休博园召开，其宏观背景是，物流快递行业作为电子商务的支撑产业之一，近几年在第三方电子商务平台的带动下得到了快速发展。