电子商务的

七、数据库

几乎所有操作最后都要落到数据库身上，它又最难扩展（存储也挺难）。对于mysql，什么样的表用myisam，什么样的表用 innodb，在开发之前要确定。复制策略、分片策略，也要确定。表引擎方面，一般，更新不多、不需要事务的表可以用myisam，需要行锁定、事务支持的，用innodb。 myisam的锁表不一定是性能低下的根源，innodb也不一定全是行锁，具体细节要多看相关的文档，熟悉了引擎特性才能用的更好。现代WEB应用越来 越复杂了，我们设计表结构时常常设计很多冗余，虽然不符合传统范式，但为了速度考虑还是值得的，要求高的情况下甚至要杜绝联合查询。编程时得多注意数据一致性。

复制策略方面，多主多从结构也最好一开始就设计好，代码直接按照多主多从来编写，用一些小技巧来避免复制延时问题，并且还要解决多数据库数据是否一致，可 以自己写或者找现成的运维工具。

分片策略。总会有那么几个表数据量超大，这时分片必不可免。分片有很多策略，从简单的分区到根据热度自动调整，依照具体业务选择一个适合自己的。避 免自增ID作为主键，不利于分片。

用存储过程是比较难扩展的，这种情形多发生于传统C/S，特别是OA系统转换过来的开发人员。低成本网站不是一两台小型机跑一个数据库处理所有业务 的模式，是机海作战。方便水平扩展比那点预分析时间和网络传输流量要重要的多的多。

NoSQL。这只是一个概念。实际应用中，网站有着越来越多的密集写操作、上亿的简单关系数据读取、热备等，这都不是传统关系数据库所擅长的，于是 就产生了很多非关系型数据库，比如Redis/TC&TT/MongoDB/Memcachedb等，在测试中，这些几乎都达到了每秒至少一万次 的写操作，内存型的甚至5万以上。例如MongoDB，几句配置就可以组建一个复制+自动分片+failover的环境，文档化的存储也简化了传统设计库结构再开发的模式。很多业务是可以用这类数据库来替代mysql的。

八、缓存。

数据库很脆弱，一定要有缓存在前面挡着，其实我们优化速度，几乎就是优化缓存，能用缓存的地方，就不要再跑到后端数据库那折腾。缓存有持久化缓存、内存缓存，生成静态页面是最容易理解的持久化缓存了，还有很多比如varnish的分块缓存、前面提到的memcachedb等，内存缓存，memcached首当其冲。缓存更新可用被动更新和主动更新。被动更新的好处是设计简单，缓存空了就自动去数据库取数据再把缓存填上，但容易引发雪 崩效应，一旦缓存大面积失效，数据库的压力直线上升很可能挂掉。主动缓存可避免这点但是可能引发程序取不到数据的问题。这两者之间如何配合，程序设计要多动脑筋。

九、队列。

用户一个操作很可能引发一系列资源和功能的调动，这些调动如果同时发生，压力无法控制，用户体验也不好，可以把这样一些操作放入队列，由另几个模块 去异步执行，例如发送邮件，发送手机短信。开源队列服务器很多，性能要求不高用数据库当做队列也可以，只要保证程序读写队列的接口不变，底层队列服务可随时更换就可以，类似Zend Framework里的Zend_Queue类，java.util.Queue接口等。

十、文件存储。

除了结构化数据，我们经常要存放其他的数据，像图片之类的。这类数据数量繁多、访问量大。典型的就是图片，从用户头像到用户上传的照片，还要生成不 同的缩略图尺寸。存储的分布几乎跟数据库扩展一样艰难。不使用专业存储的情况下，基本都是靠自己的NAS。这就涉及到结构。拿图片存储举例，图片是非常容易产生热点的，有些图片上传后就不再有人看，有些可能每天被访问数十万次，而且大量小文件的异步备份也很耗费时间。

为了将来图片走cdn做准备，一开始最好就将图片的域名分开，且不用主域名。很多网站都将cookie设置到了.domain.ltd，如果图片也 在这个域名下，很可能因为cookie而造成缓存失效，并且占多余流量，还可能因为浏览器并发线程限制造成访问缓慢。

如果用普通的文件系统存储图片，有一个简单的方法。计算文件的hash值，比如md5，以结果第一位作为第一级目录，这样第一级有16个目录。从0 到F，可以把这个字母作为域名，0.yourimg.com到f.yourimg.com（客户端dns压力会增大），还可以扩展到最多16个NAS集群上。第二级可用年月例如，201011，第三级用日，第四级可选，根据上传量，比如am/pm，甚至小时。最终的目录结构可能会是 e/201008/25/am/e43ae391c839d82801920cf.jpg。rsync备份时可以用脚本只同步某年某日某时的文件，避免计算大量文件带来的开销。当然最好是能用专门的分布式文件系统或更专业点的存储解决方案。

下面，我们要谈谈代码了。

开了自己域名的博客，第一篇就得来个重磅一点的才对得起这4美金的域名。作为一个技术从业者十年，逛了十年发现有些知识东一榔头西一棒槌的得满世界看个遍才整理出个头绪，那咱就系统点的从头一步一步的说，一个从日几千访问的小小网站，到日访问一两百万的小网站，怎么才能让它平滑的度过这个阶段，别在技术上出现先天不足，写给一些技术人员，也写给不懂技术的创业者。

对互联网有了解的人都有自己的想法，有人就把想法付诸实现，做个网站然后开始运营。其实从纯网站技术上来说，因为开源模式的发 展，现在建一个小网站已经很简单也很便宜。当访问量到达一定数量级的时候成本就开始飙升了，问题也开始显现了。因为带宽的增加、硬件的扩展、人员的扩张所带来的成本提高是显而易见的，而还有相当大的一部分成本是因为代码重构、架构重构，甚至底层开发语言更换引起的，最惨的就是数据丢失，辛辛苦苦好几年，一夜回到创业前。

减少成本就是增加利润。很多事情，我们在一开始就可以避免，先打好基础，往后可以省很多精力，少操很多心。

假设你是一个参与创业的技术人员，当前一穷二白，什么都要自己做，自己出钱，初期几十万的资金，做一个应用不是特别复杂的网站，那么就要注意以下几 点：

一、开发语言

一般来说，技术人员（程序员）创业都是根据自己技术背景选择自己最熟悉的语言，不过考虑到不可能永远是您一个人写程序，这点还得仔细想想。无论用什 么语言，最终代码质量是看管理，所以我们还是从纯语言层面来说实际一点。现在流行的java、php、.net、python、ruby都有自己的优劣，python和ruby，现在人员还是相对难招一些，性能优化也会费些力气，.net平台买不起windows server。java、php用的还是最多。对于初期，应用几乎都是靠前端支撑的网站来说，php的优势稍大一些，入门简单、设计模式简单、写起来快、 性能足够等，不过不注重设计模式也是它的劣势，容易变得松散，隐藏bug稍多、难以维护。java的优势在于整套管理流程已经有很多成熟工具来辅助，强类 型也能避免一些弱智BUG，大多数JAVA程序员比较注重设计模式，别管实不实际，代码格式看起来还是不错的。这也是个劣势，初学者可能太注重模式而很难解决实际需求。

前端不只是html、css这类。整个负责跟用户交互的部分都是前端，包括处理程序。这类程序还是建议用php，主要原因就是开发迅速、从业人员广 泛。至于后端例如行为分析、银行接口、异步消息处理等，随便用什么程序，那个只能是根据不同业务需求来选择不同语言了。

二、代码版本管理

如果开发人员之间的网络速度差不多，就SVN；比较分散例如跨国，就hg。大多数人还是svn的.

假设选了svn，那么有几点考虑。一是采用什么树结构。初期可能只有一条主干，往后就需要建立分支，例如一条开发分支，一条上线分支，再往后，可能 要每个小组一个分支。建议一开始人少时选择两条分支，开发和线上，每个功能本地测试无误后提交到开发分支，最后统一测试，可以上线时合并到上线分支。如果 喜欢把svn当做移动硬盘用，写一点就commit一次也无所谓，就是合并的时候头大一些，这些人可以自己建个分支甚至建立个本地代码仓库，随便往自己的分支提交，测试完毕后再提交到开发分支上。

部署，可以手工部署也可以自动部署。手工部署相对简单，一般是直接在服务器上svn update，或者找个新目录svn checkout，再把web root给ln -s过去。应用越复杂，部署越复杂，没有什么统一标准，只要别再用ftp上传那种形式就好，一是上传时文件引用不一致错误率增加，二是很容易出现开发人员 的版本跟线上版本不一致，导致本来想改个错字结果变成回滚的杯具。如果有多台服务器还是建议自动部署，更换代码的机器从当前服务池中临时撤出，更新完毕后再重新加入。

不管项目多小，养成使用版本管理的好习惯，最起码还可以当做你的备份，我的 http://zhiyi.us 虽然就是一个wordpress，可还是svn了，只改动一两句css那也是劳动成果。

三、服务器硬件

别羡慕大客户和有钱人，看看机房散户区，一台服务器孤独的支撑的网站数不清。如果资金稍微充足，建议至少三台的标准配置，分别用作web处理、数据库、备份。web服务器至少要8G内存，双sata raid1，如果经济稍微宽松，或静态文件或图片多，则15k sas raid1+0。数据库至少16G内存，15k sas raid 1+0。备份服务器最好跟数据库服务器同等配置。硬件可以自己买品牌的底板，也就是机箱配主板和硬盘盒，CPU内存硬盘都自己配，也可以上整套品牌，也可以兼容机。三台机器，市场行情6、7万也就配齐了。

web服务器可以既跑程序又当内存缓存，数据库服务器则只跑主数据库（假如是MySQL的话），备份服务器干的活就相对多一些，web配置、缓存配置、数据库配置都要跟前两台一致，这样WEB和数据库任 意一台出问题，把备份服务器换个ip就切换上去了。备份策略，可以drbd，可以rsync，或者其他的很多很多的 开源备份方案可选择。rsync最简单，放cron里自己跑就行。备份和切换，建议多做测试，选最安全最适合业务的，并且尽可能异地备份。

四、机房

三种机房尽量不要选：联通访问特别慢的电信机房、电信访问特别慢的联通机房、电信联通访问特别慢的移动或铁通机房。那网通机房呢？亲，网通联通N久 以前合并改叫联通了。多多寻找，实地参观，多多测试，多方打探，北京、上海、广州等各个主节点城市，还是有很多优质机房的，找个网络质量好，管理严格的机 房，特别是管理要严格，千万别网站无法访问了，打个电话过去才知道别人维护时把你网线碰掉了，这比DOS都头疼。自己扯了几根光纤就称为机房的，看您抗风 险程度和心理素质了。机房可以说是非常重要，直接关系到网站访问速度，网站访问速度直接关系到用户体验，我可以翻墙看风景，但买个网游vpn才能打开你这个还不怎么知名的网站就有难度了。或许您网站的ajax很出色，可是document怎么也不ready，一些代码永远绝缘于用户。

五、架构

初期架构一般比较简单，web负载均衡+数据库主从+缓存+分布式存储+队列。大方向上也确实就这几样东西，细节上也无数文章都重复过了，按照将来 会有N多WEB，N多主从关系，N多缓存，N多xxx设计就行，基本方案都是现成的，只是您比其他人厉害之处就在于设计上考虑到缓存失效时的雪崩效应、主 从同步的数据一致性和时间差、队列的稳定性和失败后的重试策略、文件存储的效率和备份方式等等意外情况。缓存总有一天会失效，数据库复制总有一天会断掉，队列总有一天会写不进去，电源总有一天会烧坏。根据墨菲定律，如果不考虑这些，网站早晚会成为茶几。

六、服务器软件

Linux、nginx、 php、mysql，几乎是标配，我们除了看名字，还得选版本。Linux发行版众多，只要没特殊要求，就选个用的人最多的，社区最活跃的，配置最方便 的，软件包最全最新的，例如debian、ubuntu。至于RHEL之类的嘛，你用只能在RHEL上才能运行的软件么？剩下的nginx、php、mysql、activemq、其他的等等，除非你改过这些软 件或你的程序真的不兼容新版本，否则尽量版本越新越好，版本新，意味着新特性增多、BUG减少、性能增加。总有些道听途说的人跟你说老的版本稳定。所谓稳 定，是相对于特殊业务来说的，而就一个php写的网站，大多数人都没改过任何服务器软件源代码，绝大多数情况是能平稳的升级到新版本的。类似于jdk5到 jdk6，python2到python3这类变动比较大的升级还是比较少见的。看看ChangeLog，看看升级说明，结合自己情况评估一下，越早升级越好，别人家都用php6写程序了这边还php4的逛游呢。优秀的开源程序升级还是很负责任的，看好文档，别怕。

以上这六点准备完毕，现在我们有了运行环境，有了基本架构骨架，有了备份和切换方案，应该开始着手设计开发方面的事情了。开发方面的事情无数，下一 篇会先说一些重点。

广告满天，TMALL登场；五折九亿，商城V5。TMALL独立；叶朋入城；2亿广告；11神话，短短的11月，淘宝大SHOW连连，吸引了整个互联网的注意力，与此相比，麦考林当当神马的都是浮云。一年前我写了《B2C之中国线上零售的历史关键点：独立站点为王还是平台为王》，一年后再回顾，基本上看的比较准，也一年了，做个续吧。   TMALL之出埃及记   随着TMALL独立域名发布会，叶朋主政，2亿广告在今年的最后2个月铺天盖地：网络上，电视里，地铁站，公交车站……这些热闹现象的背后，联系淘宝内部的一些策略调整动作，看历史，想未来，思考TMALL的本质和未来定位。 TMALL的用户更B2C：淘宝集市和EBAY的用户行为一样，都是接近30的单PV，近半小时的停留时间，10%左右的转化率，就像用户逛集贸市场，没有明确购买目标，但最终总会买点什么；而TMALL和B2C的用户行为更相似，不到10的单PV，不超过10分钟的停留时间，不到2%的转化率，就像用户去百货商场，多半带着明确的购买目标去的，进门（打开网站）直奔目标，快速的找到，快速的购物，快速的离开。从用户类型的维度看，可件TMALL和B2C的用户重合度更高；从用户行为的维度看，淘宝的用户在TMALL和集市有着不同的购物行为，就像相同的人在商城和批发市场的举止言行肯定不同，所以TMALL的网页风格更简洁清晰，服务更标准化，商家更优质化，不能像韩寒大叔那样“我和你我一样”，一定要“我和你不一样”。 TMALL在优化商家结构：TMALL三年前开城的门槛不高，大量鱼龙混杂的中小零售商是主力，商品真假好坏混杂，价格差异明显，质量服务参差不齐，和当当店中店没什么区别，与集市比起来也没提升多少档次差异（商城的客单价甚至不如集市）。在当时的情况下，不但实现不了商城招商宣称的“市场触手可及，品牌瞬间传递”，反倒变成“市场遥不可及，品牌必死无疑”。淘宝在发现这个问题后，试图靠引入大型传统零售商；垂直B2C和敢于尝鲜的少量品牌商来纠错，但最终发现大型传统零售商如国美等既感觉鸡肋没有动力出工不出力（零售商的核心价值在于自己构建终端掌握消费者，而非在平台上走量），且受制于自身的线下体系结构，在商品；价格；服务上面很难满足网购用户；而垂直B2C在商城完成了两条腿走路初期靠淘宝起量的阶段后纷纷出淘；品牌商则只把商城当成“触电”试水，并无大的投入，后来部分品牌商嫌麻烦干脆官店退出。在这两年中主要还是靠中小零售商勉力支撑着商城发展，直到去年大量淘品牌进城和部分传统大品牌开始入淘。现在淘品牌的重心已经从集市转移到商城，而传统大品牌的入淘速度和数量在快速提高，之前的中小零售商已经成为鸡肋，所以TMALL开始优化商家结构，把商品没有特色没什么差异化的中小零售商往外清理，明年TMALL的商家数将从4万家减少一半，未来TMALL将是座品牌城，品牌商向左做全网，零售商向右做B2C。 TMALL分家：世事一向如此，人情冷暖，一个新东西出来的时候往往无人问津，当红后所有人的眼睛都盯上来了，都想占点便宜分点利益。商城随着自身业务的发展，也遇到不少问题和矛盾，最大的三个不可调和的问题和矛盾：1.品牌商对淘宝整体的假货水货充斥的低端集贸市场形象；2.商城和集市对淘宝资源的争夺愈发激烈明显；3.随着阿里的高开低走和淘宝的冉冉升起商城的明日星途，大量阿里的人削减脑袋往淘宝钻，淘宝的人拼命往商城事业部里挤。在我看来，TMALL独立域名和叶朋主政，是个业务问题和行政问题的双重解法，既把恶名脏事撇给集市，又把桌子下的墙内纷争拿到桌面上说清分清，同时一个外人进来当CEO，实现商城的相对独立，甚至为以后独立公司做铺垫准备，把想通过关系调进商城的阿里和淘宝的人的路断掉。叶朋从MOTO到苹果到百度再到阿里，跨了多个行业，显然淘宝需要的不是他的业务能力而是管理能力，强化商城的管理，同时逍遥子退回淘宝专心做CFO，为淘宝上市做前期准备。 TMALL代表淘宝的未来：从数据来看，集市的增长在今年已经开始大幅放缓后劲不足，而商城的模式，增长，盈利和前景显而易见。AMAZON+WALMART+EBAY的资本概念中，前两个都在商城，而EBAY模式是个已经被证明的落后模式，瞎子都看的出来。所以淘宝今年的非效果类外部广告已经全面导向商城，广告风格也从前两年的淘海量淘便宜变成了淘大牌淘满意。站内资源和存量市场进行了分割，站外资源和增量市场都给了商城，从此，凯撒的归凯撒，上帝的归上帝。最好的品牌和最好的商品将帮助淘宝教育线下用户转移到线上，而新的用户海量增长将让供给最好的品牌和最好的商品。在这块淘宝最优质最核心的业务资产上，将诞生巨大的新B2C市场和遵守B2C规则的大量新B2C用户。   11狂欢的背后   11月11日光棍节，淘宝商城创造了9亿GMV的奇迹，创造了10家品牌过千万的单日神话，让消费者疯狂，让品牌商震惊。在里面我看到了一个问题，一个趋势，一个预谋和一个可能： 一个问题：虽然这次活动的GMV过了9亿，但不等于最终的有效交易额，事后出现了大量的退货拒收。三个原因：1.半价活动的用户冲动性购买，买便宜而不是买需要，事后反悔，这是淘宝和商家不能控制的；2.参与全场5折的商品中充斥着大量的假半价商品和清仓库存商品（有些品牌的清仓货其实是线下门店退回来的有质量问题的商品），大量传统品牌和淘品牌还是不愿意损失毛利去参与大促，还是线下商场那套障眼法；3.几乎所有品牌都出现了发不出货和缺货现象，没有处理突发海量订单的冗余能力，库存非实时实库，同时快递公司接到突发的海量快件也无法及时送出去。这个我怀疑也是淘宝的预谋，下面会讲到。 一个趋势：这次活动中，淘品牌加起来也就一亿多，而9家千万品牌中，只有一家羊皮堂是淘品牌。无论是淘宝的扶植对象还是市场的需求，淘品牌都不再是当红主角。平时的商城销售排行中，那些不怎么投入不怎么用心的传统品牌随便做一做，销量就远高于淘品牌拼了老命全心投入，而这次活动的主推品牌页面也基本都是传统品牌，淘品牌也就能上分页面，有的连分页面也上不去。一个JACKJONES一天2000万收单，某淘品牌第一男装不过200多万，这种差距不是靠价格和为淘而生能够追平的，而是品牌长期积累的知名度和附加值。淘品牌在淘宝的增长已接近瓶颈，也许淘宝曾对他们寄予厚望，也许淘宝就是用他们作为吸引大品牌的分母，无论如何，他们已不再是今日的新贵，最多只是旧人。毕竟，品牌不是凭空而生，也不是三年而造，品牌的基石更不是靠省成本低价格打感情牌出来的。淘品牌若不能在短时间内进化成网络品牌，离依靠淘宝红利带来的好日子的结束不久矣，甚至有灭顶之灾。 一个预谋：这次品牌们都遇到了发不出货和库存对不上的情况，一是准备不足，二是根本没有强大的B2C订单处理能力。可以看看大B2C们在物流上烧了多少钱，甚至比推广和IT投入加起来还多，这些钱是白烧的么？烧的是别人做不到的门槛！京东为什么要自建那么多大仓，为什么要重金自建配送？京东618十五万张订单，基本平稳处理，淘宝光棍节把中国大部分配送公司都搞崩溃了，再加上配送涨价，对全网都有影响，但是对京东基本没影响，这就是自建物流的深谋远虑。这次活动的几个月前，淘宝服装城的物流TP五洲在线就忙着在各地租仓招人，光棍节30万张订单收进来，处理起来的比大部分品牌商好多了。联想到淘宝的服装城计划中的默认TP服务，这次五洲和品牌商的订单处理能力对比，不正是服装城开城后淘宝说服品牌商货入物流TP五洲仓，前端淘TP代运营的最好理由么。 一个可能：在中国社会零售总额中，服装和3C一样是超过万亿的大品类，而服装产业链的特点是品牌商的控制力比较强，这是因为加价率N倍的品牌附加值要求的对品牌价格的严格控制保护和不争气的百货商场商业地产模式。反应到在线零售，就变成了货的重要性高于一切，谁有货谁有戏。其它国家都有规模不小的服装类或以服装为主的百货B2C，其中有纯B2C也有百货商场的B2C，但如果淘宝服装城做大，恐怕服装的垂直B2C就难有机会了，将会面对淘内服装城和淘外V+的双重夹击的压力。    TMALL向何处去   大物流大竞争：在淘宝服装城的规划中重要的两点就是统一入淘宝仓和前端淘TP代运营，品牌只负责提供货和品牌官方直营店授权。这么做的目的是为了实现前端的标准化和专业化服务及后端的交叉销售和统一标准化处理，以全面达到B2C的服务水平，与B2C进行同级竞争，等于淘宝提供了一个品牌电商解决方案，而消费者又像在B2C购物一样的用户体验。这在理论上当然是很好的事情，但实际上不说前端淘TP收费过高（销售额的15%-30%，去问问哪家B2C的前端HR成本有这么多？这不成了品牌商给淘宝和TP打工了么），就说物流服务本应该是一个增值服务，却不应该是必选项。尤其是淘宝物流还处于WMS比较初级，销售预测/补货建议等供应链模型报表基本没有，母子仓/平行仓逻辑不清晰等相对落后的阶段，商家往淘宝仓堆货就是在增加库存成本，这并不是淘宝前期免费提供仓储服务就可以解决的。另外不入仓就卡推广资源的想法更是有问题的，可以把入仓设为一个搜索排名和推广优先考虑的权重，但不应该是唯一因素，市场化服务应该由市场需求和竞争决定，而不是强行资源胁迫手段。毕竟商家与供应商不同，商家是直面消费者进行销售和服务的独立主体，平台只是联系双方的载体和纽带，作用在于帮助；协调；维护买卖双方的合理利益，是中间人和裁判员，要做到公正公平，不能为了自己的利益而过于偏向双方中某一方的利益，商家和消费者都是平台的客户。一个好的平台，最终要实现平台；商家；用户的三赢局面。平台之道在于平衡，多管理少控制，做增值服务要从服务商家的实际需求出发去考虑，并收取合理的费用。参与的过多，控制的过多，强制服务过多，费用过多过高，商城很容易变成伤城，做平台需切记：平台过商，商家必伤；商亦有道，道亦有商；有伤无商，有商无伤；伤起商灭，伤灭商生。 供应链平台是关键：相比霸道的统一物流，王道的供应链平台才是关键，作为中间件能够把不同品牌商B2B的流程；后台识别“语言”和实际库存对接转化成B2C的流程；前台表现“语言”和显示库存，通过API的方式，成为品牌商和消费者之间的完美IT桥梁和规则制定者，实现真正的协同供应链才是淘宝商城完全实现B化的核心成功前提。 母子卫星城抗垂直：淘宝现在已有电器城；名鞋馆；运动馆；家装馆；美容馆和品牌折扣六个垂直频道，再加上未来的服装城和规划中的奢侈品馆及商超城。对内，淘宝在通过推广和导流聚众到商城后分众给各垂直城；对外，以更专业的方式与垂直B2C展开激烈竞争。淘宝选的这些类目都是大品类或发展快的黑马品类，唯一的问题是，一年之内这么多城开出来，节奏是不是有点太快了，很容易出现前面没想明清楚，后面被迫做出重点调整，品类深度和专业程度不够的情况。如果一年开一两个城，每个城砸实是不是比现在这样一下全推出来更稳健些。 一淘一统：一淘是淘宝布的一个很大的局，电子商务1/3的流量来自搜索，购物搜索将成为一个非常大的市场。淘宝自两年前被百度封杀后，更明白搜索流量的重要性，并决心反攻倒算进军搜索，意图成为未来购物搜索的第一站，这次推出一淘，请来百度技术元老俞军，可见其决心，同时其远谋必然不止于购物搜索，和MSN BING的内容信息合作就是其未来自己染指信息内容搜索的试水。既然要做购物搜索，肯定是全网商品搜索，收录垂直B2C商品的意义在于把网上所有的优质商品聚合在大淘宝，输入商品输出订单，既形成对淘宝商品的良性补充，又牵制住独立的垂直B2C，并在未来与百度进行全面竞争，通过争夺百度的SEM客户来打击百度的主营业务。而百度的反应则很不给力，阿拉丁虽然有购物搜索，但完全是单方面定期提交而非主动实时抓取，百度还是在用旧有的技术和产品角度去思考问题，而非商务和客户需求角度。长此下去，百度必然将失去未来大搜索中的很大一块阵地，而淘宝则会统一全网购物搜索，并立足于此继续不断蚕食百度其它搜索业务。这不是技术和人才之战，而是意识和态度之战。   TMALL的未来将是一座宏伟的不落长安城，这里有美酒有美食有美女有奇珍异兽，但是只为付费者大金主提供。而淘宝集市则是鬼市，半弃的无主之地，原住民，落魄者，流放者，亦上演着自己的弱肉强食，争抢着有限的资源，过着半灰色交易的艰辛生活，并不时被城内的捕快扫荡。而疆界之外，存在着很多独立城邦，对这片土地虎视眈眈，通过不同的方式，也许媾和，也许入侵来获取自己的利益。这不公平么？再公平不过了，电子商务的均贫富和免费资源只存在于原始社会，这是商业文明世界构建社会结构和上层建筑的终局，这是时代的趋势，钢铁的洪流，不可阻挡逆转。步步尸骨才能换来寸寸江山，历史的鲜花和掌声从不献给陈胜吴广和切格瓦拉，而是献给一个个在混沌乱世中开创伟大国度的缔造者：秦始皇；李世民；朱元璋；康熙；彼得大帝；拿破仑；华盛顿。礼花满天，商城煌煌；礼花一响，马云辉煌。秦始皇扫六合而成一统在历史上留下三十行字，马云你构建新商业文明又想在历史上留下几行字呢？   PS： 1. 本月关注网站：GAP中国商城；山姆会员店商城和阿玛尼官网，我不得不说，前两个太丑了，丑到我眼睛都快瞎掉了，我三年前第一次负责网站改版的成品也比这强N倍，GAP.COM在美国B2C NO.23，WALMART.COM更是NO.6，都是传统企业做B2C的典范，到了中国就南橘北枳；最后一个也继承了前两者的缺点，唯一的看点是POWERED BY YOOX，前阵就听说YOOX在中国找合作伙伴，不知道找的谁，贝塔斯曼的代运营业务子公司么。 2. 本月推荐图书：《历史深处的忧虑》《总统是靠不住的》《我也有一个梦想》《如彗星划过夜空》《扫起落叶好过冬》，这五本书是旅美作家夫妇林达的近距离看美国系列丛书，用书信的形式讲美国的宪政体系和历史，很翔实很人文，一个国家的管理者首先把自己当成服务者，自我监督并接受社会监督，才能真正做到立党为公，执政为民。最近看些非专业的书籍，跑的太快，要停一停让灵魂跟上。 3. GOOGLE的新购物搜索网站BOUTIQUES，LIKE.COM的创始人操刀， 融合了时尚；搜索和SNS元素。GOOGLE重视电子商务除了大客户里绝大部分是B2C外，AMZN成为越来越多的消费者搜索商品的第一选择也让GOOGLE感到压力。如果未来成为中国网购用户搜索商品的第一站不在百度而在淘宝时，百度就被阿里玩死了。淘宝请叶朋来做管理，请俞军来做搜索，百度呢？ 4. 伟大的AMZN继续伟大，收购了卖纸尿布的DIAPERS.COM的母公司QUIDSI，这公司最像样的就是KIVA机器人仓储系统。另外在传出GOOGLE准备收购GROUPON的同时亦有消息称AMZN将收购GROUPON的最大竞争对手LivingSocial，可见G和A之间的互相竞争渗透。LivingSocial对AMZN的价值就是个媒体（团购网站是效果营销媒体不是电商），和AMZN成立电影公司进军草根内容联想到一起，可以看出销售MEIDA起家的AMZN在逐渐控制媒体和内容，打通上下游产业链，缩短供应链，尤其是KINDLE作为介质革命将会被载人史册，贝索斯大神是美国电商的真命天子。 5. 淘宝赛马项目果然是用来搅局的中下马啊：新上的游书园感觉就是抄豆瓣的购书单，只是一点“加入购书单”，一堆C店。。。要是从C店买书，送书上门的很有可能是当当卓越。淘宝要真想碰书，必须找大家伙进来玩，这不是C的游戏；母婴平台让红孩子小菊一紧然后又蛋定了，在C和B的竞争中C没有优势，而且红孩子占了QQ商城母婴频道的独家；HITAO也是一样，电视购物的特性是商品种类少，单品量大，不能靠C2C，必须靠代销和采购。 6. 中国B2C格局将会不同于美韩等国的传统企业在TOP20中占绝大多数的局面，因为中国B2C比美国B2C落后不到10年，而中国传统零售业比美国传统零售业落后30年！且中国传统零售业的成功大多是依赖于关系和时代，而没有经过全面的综合实力竞争时代，面对零售竞争的变革升级模式B2C，大部分企业自然溃不成军。6年时间美国折扣零售从10%增长到40%，百货商场从50%掉到30%，超市从40%掉到30%，已经证明了用户需要的最好的服务就是价格。中国折扣零售企业很少，但有B2C来秒杀百货商场等所有商业地产型零售企业。传统企业通常让CTO或CFO负责电商，前者用技术去领导商务，后者过于重视成本和风险，故事倍功半，背后的本质是企业主还是把电商定位成服务中心或成本中心，没有当成价值中心和利润中心。这是个谋一时还是谋万世，谋一城还是谋全局的问题。 7. 至于开始风传的B2C倒闭风，我去年就说过，B2C从来不是谁想来就来的江湖，昙花一现实属正常，以后只会越来越多，成为大B2C的肥料。成为肥料的有肥料的价值，中国B2C在经过塔罗效应的小B2C倒闭被整合后，剩下的B2C将会以最强壮的姿态迎来黄金时代。电子商务乃至整个互联网的红利期最多还有三年，三年后，用户获取能力的要求会高很多，用户对服务要求会高很多，利润对企业的精细化运营能力要求会高很多，所以大公司们都在跑马圈地，尽可能的圈市场圈用户，三年后小公司和创业公司将很难和大公司展开竞争，争夺新用户，更别说抢夺大公司已有的用户了。现在的大公司们不是烧钱不要利润，而是追求三年后的长远利润。B2C在任何国家都是高度马泰的业态，PLAYER二八；品牌二八；商品二八；在基础设施严重落后，资源极度向巨头聚合的中国更是如此，未来这个市场不会超过1000家。B2C从来不是媒体鼓吹的创业游戏或奄奄一息病人的灵丹妙药，B2C创业并非一定不可，只是精英团队正规军作战，整合资源能力和资本获取能力是基本门槛。 8. 团购看拉手，淘品牌看欧莎。团购市场现在拼的还是跑马圈地，商家和用户的获取能力，核心竞争力却是对商家的管理协调能力和对内部团队的管理运营能力，拉手核心团队的背景和规范打法在市场份额上得到体现；而真正能做成网络品牌的淘品牌，现在看来只有已经半出来的麦包包和潜力黑马欧莎。麦包包是不断变化调整适应环境与时俱进，欧莎是从一开始就用正规打法，正多于奇，根基正，增长稳，更像个网络品牌，更容易复制到淘外，女装VANCL，有点意思。在中国创业，绝对不能是硅谷毕业生车库风格，会省钱的最后必然会输给会花钱的。 9. 销售额和增长速度是外功，管理水平和精细化运营是内功。电商武功心法：外功先成，内功跟上，内外兼修，战无不胜。练不好内功，销售额和增速会起到反作用力。每年销售额和员工数都100%以上增长的情况下，管理一定是失衡的。管理可以比业务慢半拍，随着业务增长对管理的需求反过来推动管理水平的提高，但不能慢太多差太远，容易心肌梗死。 10.用户行为的背后是什么，举两个例子：我平时在新岛都坐在卫生间附近的座位，不是为了内急方便，而是为了看美女(美女们都要上卫生间)。而早上去的话一般坐靠窗边，因为早上新岛基本没美女，窗边倒可以看到楼下人来人往的美女；美国的消费群体和中国互联网一样是割裂的，大众派草根重视折扣爱探索发现爱IPAD（重娱乐/时尚），有的是时间找折扣GROUPON；少数派精英重视时间成本就要最好的爱KINDLE（重知识/文化），时间全用来投资增值提升自己。 11.BS一下国美的高管，好歹是有头有脸的知名人士，不要拿着无知当个性，说出什么2014年电商能做到200-250亿的话让人笑话，250亿我不信，250我倒信，恩恩。京东崛起靠的是求变图存，大舍大得，步步为营，克难克险，而不是脑袋瞎拍，嘴上瞎说，事情瞎干，结果瞎编。 12.网络品牌三要素：定位；符号；关注。电商未来三要素：多渠道销售；社会化网络营销；移动互联网。 13.支付宝搞了个支付宝INSIDE的活动，麦包包的广告上有支持支付宝的标志，有点意思啊。 14.公司楼下的冷饮店经不住我三番两次的吐槽，关门停业了。。。迫使我做了个艰难的决定，中午走上100米路过同仁堂去买可乐。 15.和亲爱的LARA在新岛谈事，听到隔壁桌的MM和大妈聊她们要做淘品牌的事，还提到VANCL如何如何，我擦，新岛太神奇了。。。 16.恭喜我的朋友浪淘金的周杰同学喜得千金，和许晓辉的小公子结个娃娃亲吧。等我有了孩子不教他/她喊爸爸喊妈妈先教他/她喊么么～～ 17.NASA真不给力，黑洞神马的都是浮云，捡垃圾烤白鼠用奶茶粉嗑药的白阿姨这回失望了～～大脑袋小萝莉走的时候白阿姨那母鸡失去小鸡的表情真伤感啊；团购的小胖子贼心不死啊，还包装出一模一样DM的同党来，太欢乐了；一悲一喜既生活，失望希望乃人生。亲爱的小萝莉，快乐工作，好好生活，再见面时，不想见你泪如雨下，只想见你笑面如花。 18.成功的方法：人若无名，专心练剑，练剑十年，一鸣惊人。当然也有速成班：人若无名，专心犯贱，犯贱一年，必得贱名。所以我看到不能干但能混的家伙总是安慰自己：咱是令狐冲，他是韦爵爷，恩恩。 19.家里早来了暖气，心里却还没来暖气。你我都一样，外表强大，内心沧桑，在失望中追求偶尔的满足，都是在温水中煮的青蛙，羡慕嫉妒恨，孤独空虚冷。人生如戏，为他人演还是为自己？当回李献计，来回历险记，去追梦追影，在追逐的过程中不要忘掉诚实和谦逊，仍然能时不时停下来问自己这样的人生是否值得。人需要经历大得（自己最想要的东西）；大失（自己最重要的东西）和大舍（自己最想要的东西）后，才能最终大成。做任何重大的“OR”抉择之前都要考虑：积累，是否积累够了；机会，是否机会到了。 20.信人奋士，历事练心，难为能为，胜己者强。

互联网周刊     　作者： 刘佳

十年磨一剑。从试探、磨砺、蓬勃、萧索，再到遍地开花，曾经在人们眼中“虚无缥缈”的电子商务，已深刻颠覆了人们的生产、生活方式，蜕变出8000多万的“网商”与多达半数的网民消费群体。

1999——梦开始的地方

究竟哪一年被称作中国电子商务元年？人们也许会有所争议。但无可争论的是：1999年是中国电子商务史上充满机遇性的关键一年。正是从这一年开始，中国电子商务真正脱离了高姿态的学院派应用，正式步入实质性的商业阶段。

1999年年初，数字化的布道者尼葛洛庞帝来到了中国，不失时机地指出了席卷全球的电子商务浪潮：“我预计到2000年，电子商务市场是个1万亿美元的市场，这个数目比人们估计数目多5倍。”此时，在中国互联网肥沃的土地上，这一领域刚刚开垦。

这一年5月18日，中国第一家在线销售软件图书的B2C网站在老榕（王峻涛）的一手操办下正式上线，创始人为这个新生儿取了一个颇具象征意义的名字——8848。以珠穆朗玛这座山峰的高度取名，显示了老榕试图在电子商务领域一霸天下的雄心。这是中国电子商务梦开始的地方。

9月，8848精心策划了一场72小时网络生存测试。12名选手被封闭进一间几乎空空如也的房间72小时，只通过一台电脑、一根网线和外界联系。但令人失望的是，12名选手通过网络只买到了永和豆浆。不过，在这场轰动大江南北的商业秀中，很多人第一次听说了网络购物，也让很多人记住了“8848”。

这一年春天，马云在杭州城郊湖畔花园建立了阿里巴巴电子商务网站。在一间用报纸糊墙的简陋房子里，马云对全体员工开始了一番创业演讲：“第一，我们要建立一家生存80年的公司；第二，我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；第三，我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。”没有人对马云的目标提出异议，但大家心里都在犯嘀咕。

谁也没有想到，成功的脚步来得那么快，这种为商人与商人之间实现电子商务的服务很快引起美国硅谷和互联网风险投资者的关注。“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”使阿里巴巴获得了高盛等著名风险投资机构的500万美元投资，创造了一个网站一分收入没有而每日品牌增值100万元人民币的奇迹。

把目光瞄准电子商务领域的还有邵亦波（微博），他和来自哈佛的校友创办了易趣网，这也是中国第一个C2C电子商务网站；6月，四位来自不同行业的旅游迷——沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了提供网上机票和酒店预定服务的携程网；11月，在图书出版行业摸爬滚打了10年的李国庆和他的妻子俞渝创建了中国第一家网上书店——当当网。

对当时的创业者们而言，无论是乐观还是保守，大都坚持这样的信念：只要再熬上两三年，一个具有真正商业价值的电子商务市场将在中国形成，这意味着，领先公司将率先看到光明彼岸。

2000－2001——激情大于理性

千禧年前后，更多的热钱涌入电子商务：2000年5月，由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立；12月，软银投资2000万美元与阿里巴巴结盟。

电子商务是个需要激情的产业，同时，更需要理性，在这一年，激情大于理性的后果开始显现。急速膨胀的互联网企业体会到了什么是冰火两重天——你可能在明天醒来发现自己坐在财富的巅峰，也可能今夜睡去就永远被市场抛弃。这也许就是资本的力量，或者从更本质上说是互联网的力量。

2000年下半年，打算进行全球扩张的阿里巴巴遇到了其发展过程中最艰难的时期之一，马云决定收缩，“回到中国”，他说：“我熬也要熬过这个冬天，我爬也要爬过去，跪着也要活下来”。

同时，8848赴美上市一波三折，转型之风裹挟企业人士变动之雨，这个在一定程度上扮演着中国电子商务代言人角色的企业，在二十世纪的这个冬天，给互联网世界留下了太多的遗憾。

而易趣网则再一次凭借中国第一C2C网站的概念，利用“潜在市场”的“希望”在资本市场上得到了2050万美元的融资，及时的融资，让邵亦波度过了最艰难的泡沫破裂时刻。

对于众多的电子商务企业来说，在成长为未来的电子商务帝国之前，尚需要一段磨练。正如方兴东（微博）在总结当时的互联网发展时所说：“不管市场如何变幻，都要对自己的商业模式意志坚定。商业模式的随风摇摆是创业的第一大忌。”

2002——整装待发

经历了上一年的沉浮，2002年的电子商务殷切期盼春天的到来，摒弃了头顶上虚幻的光环，电子商务开始向实实在在的利益出发。而这一切的实现，都离不开电脑、网络在全国的进一步普及以及网民数量的扩大。

易趣网在2002年开了个好头。1月，易趣网在国内第一起网站状告网民案中胜诉，被告刘某被判向原告易趣网支付4336.6元的网络平台使用费。3月份易趣又中了个大彩头：美国eBay公司宣布向易趣网投资3000万美元。

2002年初的一天，马云和阿里巴巴COO关明生在玉泉山上喝茶，而就在2001年的最后一个月，阿里巴巴的现金流历史上第一次出现盈余，当月会员突破百万，面对如此曙光，马云宣称：2002年阿里巴巴要赚一块钱！

2002年10月，阿里巴巴实现了全年收支平衡，年底实现全年盈利，当然，不只赚了一块钱。

与此同时，当当、卓越、贝塔斯曼的网上书店之争，也掀起了不小的波澜。一场缘起于低价之争的厮杀，吸引着网民们的眼球。

另一场火爆的竞争则在同属旅游电子商务领域的青旅在线、亿龙网、携程网之间展开。也就是在这一年，亿龙网、携程网宣布进入了盈利阶段。

2003——第一次爆发

2003年春天，一个叫“SARS”的幽灵悄悄潜入，瘟疫造成的恐慌在人们心中蔓延，也打乱了正常的生活与商业活动。但是，电子商务却在这场灾难的特殊时期得到了长足发展。

由于人们足不出户，很多正常的交易和商务活动被打断，网络交易成为最受青睐的手段。非典时期，达成交易的企业占总数42％，业绩逆势上升的企业达52％。

看准了历史机遇的阿里巴巴做出了两项重大的举动——投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，并创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域。两年后，马云的举动取得了成功，淘宝网成为全国最大的个人交易网站，支付宝成为全国最大的独立第三方电子支付平台。现在看来，电子商务的发展不仅让阿里巴巴发展成为基于个人网上购物及交易的平台，还为交易提供多方服务，阿里巴巴全面发展的雏形已经基本展现。

曾经求救无方的风险投资，随着国内电子商务的整体回暖争相涌来：6月，美国在线交易网站eBay宣布向易趣网追加投资，支付1.5亿美元现金购买易趣美国公司剩余股份；10月，当时国内最大的B2C电子商务网站卓越网宣布以两成的股份，从美国老虎基金融到了5200万人民币。一个细节也许可以印证当时资本对电子商务的宠爱：在与老虎基金就投资价格展开谈判时，卓越网有关负责人开出了5000多万的价格，没想到老虎基金的人一口应允，毫不还价。事后，境外投资家给出的评价令卓越网高层大跌眼镜——即便开价2亿，老虎基金也很可能接受。

这一年，电子商务的大好形式在促使资本进入的同时，还加快了中国电子商务网站上市的步伐。12月，携程旅行网在美国纽约纳斯达克股票交易所正式挂牌交易，成为自新浪、网易、搜狐之后又一个在纳斯达克成功上市的中国公司。

种种迹象表明，笼罩在互联网头顶上长达两年之久的阴霾终于消散殆尽，互联网重新焕发生机。

2004——外来者布道

中国电子商务发展的历史离不开与国外电子商务公司的合作与竞争。2004，电子商务领域国际大鳄纷纷涌入，开始了与本土企业微妙的博弈。

2004年4月14日，eBay总裁梅格·惠特曼来到中国，表示“eBay将继续投资培育中国电子商务的未来”，同时发布新标识“eBay易趣”。eBay之所以在中国投入了在美国本土之外最多的资金和精力，很大程度上缘于惠特曼的预测：2007年中国电子商务的发展速度将是全球平均速度的四倍，随着本地贸易以及海外贸易的不断增大，未来的10－15年间，中国将成为eBay全球最大的市场。

国内的C2C市场在2004年形成三足鼎立的格局。

三年后，曾经占据中国C2C 90％以上市场份额的易趣“遇到了强大而灵活的竞争对手”，在淘宝的犀利攻势下节节败退；而一拍网在惨淡经营两年后，随雅虎中国一起被阿里巴巴收购，并在2006年全面关闭。

这一年，决定进入中国市场的还有全球B2C巨头——亚马逊，而它选择进入的方式是收购中国本土电子商务公司卓越网。

最初看上去，这是一个皆大欢喜的买卖：金山和联想成功地将目前仍不赚钱的卓越脱手套现；卓越傍上全球B2C巨头，而亚马逊则成功地获得进入中国B2C的跳板。不过8个月之后，总裁林水星与执行副总裁陈年等高管集体辞职，将这家刚刚进行跨国婚配的公司推向了风口浪尖。一年后，卓越最终选择了全线向母公司亚马逊靠拢的“大而全的路径”。这是一场全球化商业思想的胜利。不过，在本土化这道天堑面前，卓越亚马逊则刚刚开始探索。

这一年年底，刚刚涉足电子商务不到一年的刘强东也面临着新的抉择——继续原有策略做线下连锁店，还是放弃线下专心做网上销售？当时京东90％以上的利润来自连锁店，网上业务几乎不赚钱，但订单的月复合增长率达到26％，以每年16倍的速度增长。刘强东决定“赌一把”：放弃连锁，做网上零售。2005年上半年，他关掉了全国12个门店，开始了新的战斗。

2005——打破天花板

以令人目眩的并购开始的2005，注定是不平静的一年。这一年，第一次出现了中资收购外资互联网企业的现象：阿里巴巴将雅虎中国收入囊中。

8月11日，阿里巴巴宣布收购包括雅虎中国的门户网站、搜索技术、通讯、广告业务、3721网络实名服务以及一拍在线拍卖业务在内的所有资产，雅虎出资10亿美元换取阿里巴巴40％股份，整合后的雅虎中国公司将全部交由阿里巴巴公司经营和接管。事实上，雅虎和阿里巴巴谁收购了谁，对于用户并不重要，“重要的是搜索和电子商务平台、支付平台结合起来了”。

但阿里巴巴在中国B2B市场一支独秀的局面还是被打破，慧聪网的买卖通以及万网支持下的买卖网势力逐渐崛起。慧聪买卖通确立了线上服务与线下服务相结合的运营模式，为中小企业电子商务应用提供一条龙服务；买卖网则建立了“大区独代＋分区直销”的渠道模式，规避了完全直销的缺点，加强了渠道力量，为自己拉拢了不少中小企业客户。

与B2B盈利且热闹的局面相比，惨烈的价格战成为B2C的一大心病。当时的一项调查显示，绝大多数网民都选择在当当和卓越上买东西，其原因就是“便宜、方便”。而为了这一评价，当当和卓越也付出了很大的代价：价格战愈演愈烈。尤其是卓越被亚马逊收购之后，放弃高端精品路线转而复制亚马逊模式与当当一样实行“大而全”的销售策略，二者的竞争似乎只剩下价格战了。但是在并不十分成熟的市场上，价格战完全打破了市场平衡，单纯的价格比拼给市场带来了短期繁荣，却无法摆脱持续亏损的局面。

这一年10月，以国内轻公司先锋形象出现的PPG格外引人注目。通过互联网售卖衬衫，PPG以轻资产、减少流通环节的概念，加上狂轰乱炸的电视、户外广告，迅速建立起市场地位，并在一年之后获得了来自TDF和集富亚洲、凯鹏华盈等多轮风投。

2006——混战升级

2006年，中国的电子商务市场继续上演混战，远没有格局定板的样子。

这年11月，阿里巴巴完成与中国邮政的合作，解决了马云担忧已久的物流问题。“我好久都没有这么兴奋过了”，马云说。借助中国邮政遍布全国的脉络，无疑将可进一步延长马云旗下产品的覆盖率。

但就在马云忙于铺设未来的平台之路时，身边已危机四伏。

坐在B2B第二把交椅上的慧聪，与阿里巴巴之间的斗争已远非口水战那么简单。这年5月，环球资源购买了慧聪10％已发行股本，二者宣布结成了“国内最大的B2B联盟”。

当时的eBay在中国已被淘宝逼到了一个墙角，而现在腾讯的拍拍网正在用相同的策略对淘宝构成威胁。2006年3月13日，腾讯在京宣布拍拍网正式运营。

与拍拍“便捷的进入门槛”相比，马云的优势在于其完整的电子商务平台架构之间的完美整合。5月，阿里巴巴正式对外宣布，在淘宝上推出B2C业务淘宝商城。而早在2004年，马云就曾表示，“未来的电子商务，将没有B2B与B2C的界线，最大的好处就是电子商务将像身边的自来水一样方便。”

实际上，这一论调在2006年颇为流行。这一年，当当网引入5000万美元风险投资大举进军C2C市场。然而，李国庆夫妇很快遭遇重创。3月后，运行不久的当当宝就遇到了大量因卖家欺诈而引起的用户投诉，当当宝被迫紧急叫停。而这一挫折，也让李国庆夫妇看清了当当网未来的发展方向。

中国电子商务注定要走一条不同于国外的道路。但是，业内的参与者们正各自沿着不同的路线去实现这一目标。

2007——群雄崛起

马云和他的阿里巴巴是2007年中国电子商务最耀眼的明星。这年11月6日，阿里巴巴在香港挂牌上市，其中有几项纪录可以载入港股上市的史册：香港联交所上市融资额的最高纪录、香港历史上IPO认购冻结资金额的最高纪录、香港历史上首日上市飙升幅度的最高记录。这也意味着，中国人第一次独创了一种为国际所认可，并且可以和Google、Amazon、eBay相比肩的商业模式。

9月15日的网商大会上，马云语出惊人：“未来我们将投资100亿打造电子商务生态链！”一个半月后B2B上市的意义也落在了“100亿”和“电子商务生态链”这两个关键词上。

这一年6月，“曲线”进入中国的亚马逊创始人贝索斯来到中国，宣布3年前收购的卓越网正式更名为“卓越亚马逊”。贝索斯表示，此次更名是为了让中国客户知道，卓越网背后一直有亚马逊给予的有力支持。

在贝索斯访华之前，竞争对手当当网联合总裁李国庆曾表示，“卓越网2006年亏损9000万元，卓越网已落后于当当网”。对此，贝索斯回应道：“我们对中国市场有长期打算，将持续增加投资。亚马逊是把时间放在客户身上，而不是竞争对手身上。”

在现任总裁王汉华的带领下，卓越亚马逊复制亚马逊“大而全”的商业模式，连续在北京、苏州和广州成立仓储中心，总面积达3.5万平方米。与竞争对手当当进行的价格战，仍在持续。

此时，从卓越离开两年的陈年在经历了一次并不成功的创业之后，将目光投向了衬衫网络直销品牌PPG。“PPG的品牌定位非常好！”这是陈年对PPG最早的评价，至今他仍认为PPG以自己的实践为他指明了Vancl的方向——网络和呼叫中心可以将衬衫和男装的生意做大，而且，毛利更高。2007年10月，模仿PPG的凡客诚品正式上线。如今的PPG早已关门，而陈年创办的凡客成为中国最大的互联网服装销售品牌。

这一年，刘强东将京东商城做得有声有色。2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，一个月后，京东赢得国际著名风险投资基金今日资本的青睐，首批融资千万美金。

2008——“寒潮”来袭

2008年，电子商务迎来里程碑式的发展。数据显示，这一年中国网络购物交易规模突破千亿，达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元。同样是2008年，大洋彼岸的一场金融风暴迅速升级并席卷全球，中国经济也不可避免地受到波及。

2008年7月23日晚，一封阿里巴巴集团董事局主席马云写给员工的内部邮件在网络曝光。这封题为《冬天的使命》的信件中，马云表示尽管手头已有20多亿美元的“现金储备”，但阿里巴巴为了“过冬”，还是从今年年初开始就拿掉了所有的投资项目，目的就是为了保存实力：“如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的阳光”。他告诫员工，这个冬天可能“更长”、“更寒冷”。

马云的过冬论并非杞人忧天。受中小企业生存环境恶化的影响，当时阿里巴巴会员的续签率正在降低。慧聪网的二季度财报也显示，公司亏损7.5万元人民币，而去年同期的净利润为39.3万元。

正如互联网泡沫破灭磨砺了三大门户一样，每个冬天的到来，都在常态的生死幻灭中，蕴含了下一次浪潮和生命力的春天。面临冲击和变革，电子商务低成本沟通、易参与、对需求反应迅速等优势，将有助于中小企业发展内贸市场、降低交易成本、获得更多的定单。而这也是　“过冬”的真正意义所在。阿里巴巴、慧聪、敦煌网等众多的B2B企业选择“降价”，帮助中小企业度过这个寒冷的冬天。

不过，这一年北京市工商局“网店新规”的出台，无疑让电子商务行业“雪上加霜”。2008年，北京市工商局下发了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”，意见称网络商店应在工商局注册后方才合法，否则将以无照经营予以取缔。新法规的出台成了千千万万在北京从事C2C网上零售业务的“C”们的一块心病。互联网资深专家吕伯望认为这不是在促进而是阻碍甚至扼杀信息化，他在博客中写道，“此举意味着我们的大多数卖家将不得不向人告贷借来注册资金来进行工商注册，履行一道道繁琐的、长达月余的工商注册、银行开户、税务登记等程序。”

该规定一经发布，引起各方激烈反应，最后不得不搁浅。

尽管“寒风瑟瑟”，2008年年底，搜索巨头百度还是将自己的触角伸向了电子商务，正式推出了网络购物平台百度“有啊”。“有啊”上线前，百度高调宣称“有啊”将在3年内打败淘宝，成为中国最大的个人网络购物平台。彼时淘宝已经营了5年，根据易观国际的数据，当时淘宝在线商品规模已占网购市场的 85％，达到1.4亿件。如今3年大限过去了近一半，“有啊”要实现自己的豪言壮语已不可能。

而“疯狂疾驰”的PPG面临着急剧下滑的局面。这一年PPG不但丢掉了行业老大的地位，而且官司缠身、高管流散，更传出创始人李亮卷款潜逃一说。一年后，PPG的商业神话终于还是像肥皂泡那样破碎了。

2009——传统品牌“触电”

传统品牌加网络销售，会碰撞出怎样的火花？

2009年，受金融危机影响以及电子商务的发展，越来越多长期主攻线下的传统企业们，不约而同开始深耕细作网络购物的虚拟平台。制造领域如方正、联想、海尔，家电零售业如苏宁、国美两大巨头，食品类如中粮，服装类如李宁、七匹狼等，一起带领中国传统企业开启了电子商务营销的篇章。

未来，渠道扁平化、从传统渠道向新渠道渗透将是大势所趋，由此催生的网络购物具有巨大的发展空间与潜力。一个典型的例子是，2009年8月，联想宣布其淘宝的旗舰店7月份销售额居于所有淘宝5000余家B2C之首；而如果将联想在淘宝、当当、官网商城全部的销售量统一，联想每月从网上卖出超过11000台电脑。数据表明，联想打造的在线商城等网络销售方式，已经成为联想复苏卓有成效的一招。而从李宁公司发布的2008年业绩看，李宁淘宝商城官方店成为李宁全国所有店铺中的销售冠军，足以验证网络销售带给传统企业的爆发式增长。

B2C领域同样处于市场的“风口浪尖”。2009年，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元。此时，卓越与当当的B2C之战同样热闹。2009年5月，当当网宣布盈利，毛利率达20％，成为国内首家实现全面盈利的网上购物企业；卓越亚马逊则将触角伸向“汽车”、甚至是海外品牌商品领域。9月卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当网相持，这是两大行业竞争者多年来首次同时免运费，标志着“免运费”将开始成为B2C行业标准规则。

在B2B领域，2009年12月，中国制造网在国内A股市场上市，成为B2B市场中除阿里巴巴、环球资源、网盛生意宝、慧聪网外的第五家上市公司。

经济学家普遍预测，2010年全球经济将迎来缓慢复苏。随着经济的复苏，国内电子商务行业在经历了2008—2009年的转型与升级期后，将迎来更大的发展。

2010——梦想照进现实

2010年，在电子商务迈向下一个十年的节点上，“图书新规”的出现给这个迅速成长的行业产生的影响不亚于一场地震。1月8日推出的《图书公平交易规则》中的新规定：对出版一年内的新书（以版权页出版时间为准），进入零售市场时，须按图书标定实价销售，网上书店或会员制销售时，最多享受不低于8.5折优惠幅度。

公布伊始就遭遇强烈反对的《图书公平交易规则》在沉寂5个月后传出消息，这个被称为“图书限折令”的规则已经名存实亡。

波折过后，电子商务的创业者们开始在与风险投资的拥抱中实现自己的梦想——在美国上市似乎成为众多电子商务公司的终极目标。

2010年伊始，京东商城几手大动作，开始让竞争对手们的神经紧绷。年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资；3月11日，以大约四五百万美元的价格收购了SK电讯旗下的电子商务公司千寻网。这一年，刘强东的目标是打造销售额百亿的大型网购平台。

在B2C市场上，京东商城并不是第一个从垂直向综合类转舵的企业。卓越亚马逊的定位早已改变，开始朝百货商城进发，同时当当网、红孩子都已从垂直向综合转型，而传统家电卖场苏宁的B2C易购也开始销售部分化妆品和家纺等百货商品，卓越亚马逊对于3C家电领域的涉足使得一场厮杀不可避免。

伴随着经济复苏，大量海外风险投资再次涌入，拨动着每一个电子商务创业者大干一番的热望。今年6月，国内专营女性内衣的B2C网站梦芭莎获得金沙江创投2000万美元风险投资；网上鞋城乐淘网宣布获得老虎基金、德同资本千万级美元风险投资；10月，英特尔投资联合德丰杰投资和红杉资本共同注资好乐买1700万美元……2010年，几乎每个月都有一笔钱投向电子商务。

良好的发展势头下，当当网、京东商城即将赴美上市的传闻不绝于耳。而依靠邮购、互联网和实体店三重销售渠道的麦考林先行一步，成为国内第一家海外上市的B2C企业。

这一年，团购网站的迅速风行也成为电子商务行业融资升温的助推器。受美国团购网站Groupon影响，国内在今年4月之后涌现出上百家团购网站，其低成本、盈利模式易复制的特点受到投资机构关注，而这必将带动团购网站新一轮的洗牌。

电子商务大事件盘点

1999

关键词：商业萌芽

代表事件：

1999年3月／马云在杭州建立阿里巴巴电子商务网站；

1999年5月／“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生；

1999年6月／沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了一家提供网上机票和酒店预定服务的网站携程网；

1999年8月／邵亦波（微博）创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”；

1999年9月／招商银行率先建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行；

1999年11月／在图书出版行业摸爬滚打了10年的李国庆和俞渝创建了中国第一家网上书店当当网。

2000

关键词：泡沫风暴

代表事件

2000年4月／于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。

2000年5月／由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立。

2000年12月／阿里巴巴在前一年10月获高盛等500万天使投资的基础上，获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，由此奠定阿里巴巴电子商务王国的基础。

2001

关键词：过冬

代表事件

2001年7月／中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。

2001年10月／中国化工网成功打赢“中国入世跨国知识产权第一案”，捍卫了对全球化工顶级域名所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本。

2001年年底／中国75％的第一代电子商务企业退出市场。

2002

关键词：避虚就实

代表事件：

2002年3月／全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格，购入易趣网33％股份；

2002年3月／阿里巴巴宣布要为“赚一块钱而努力”，推出“诚信通”认证服务，“让有诚信的商人先富起来”；

2002年／亿龙网、携程网宣布进入了盈利阶段。

2003

关键词：冬去春来

代表事件：

“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各B2B、B2C电子商务网站会员数量迅速增加，并且部分实现盈利；

2003年／阿里巴巴推出个人网上交易平台淘宝和第三方支付平台支付宝；

2003年6月／eBay投资1.8亿美元接管易趣；

2003年12月／携程上市。

2004

关键词：洋公司来袭

代表事件

2004年／C2C市场形成eBay易趣、一拍、淘宝三足鼎立的格局

2004年8月／亚马逊以7500万美元协议收购卓越网，曲线进入中国。

2004年年底／京东转型电子商务

2005

关键词：崛起

代表事件：

2005年2月／支付宝推出保障用户利益的“全额赔付”制度，开国内电子支付的先河；

2005年4月18日／中国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草的《网上交易平台服务自律规范》正式对外发布；

2005年8月／阿里巴巴并购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，雅虎则拥有40％股份，由此成为阿里巴巴最大控股股东；

2005年10月／PPG以国内轻公司先锋形象横空出世。

2006

关键词：混战

代表事件

2006年5月／慧聪与环球资源联手，意图分流阿里巴巴外贸B2B市场份额。

2006年5月／阿里巴巴正式对外宣布，在淘宝上推出B2C业务淘宝商城。

2006年／当当网宣布进军C2C领域，但很快受挫。

2006年／12月15日，网盛科技登陆深圳中小企业板，A股“中国互联网第一股”诞生。

2006年12月／eBay与TOM在线建合资公司TOM易趣，分别持股49％和51％。

2007

关键词：百花齐放

代表事件

2007年4月／PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。

2007年7月／金算盘推出国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。

2007年8月／今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代。

2007年11月6日／阿里巴巴成功在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。

2008

关键词：二次过冬

代表事件：

2008年7月／北京市工商局公布了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”，该规定一经发布，引起各方激烈反应，最后不得不搁浅；

2008年9月／百度“有啊”宣布上线，淘宝随即屏蔽百度搜索，引发“屏蔽门”事件；

2008年末／服装B2C模式的创新者PPG，遭遇资金困境与诚信危机，其跟随者凡客诚品则已累计由启明投资、软银等财团三轮融资4000万美元；

2008年末／受国际金融危机产业链的深度蔓延，部分严重依赖外贸中小企业生存的电子商务企业倒闭。

2009

关键词：整合

代表事件

2009年1月／网易“有道”搜索推出国内首个面向普通大众提供购物搜索服务的购物搜索，开启“购物搜索时代”。

2009年1月／今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元，引发国内家电B2C领域投资热。

2009年6月／视频网站土豆网、优酷网将视频技术与淘宝的网购平台相结合，推出“视频电子商务”应用。

2009年6月／“国家队”银联支付与B2C企业当当网签订合作协议，银联支付成立七年来，首度进入电子商务支付领域，与在线第三方支付市场领导支付宝形成了正面竞争。

2009年／联想、李宁、中粮等传统企业大规模发力电子商务，传统领域纷纷直面互联网冲击。

2009年7月24日／淘宝网“诚信自查系统”上线，为C2C历史上规模最大的一次反涉嫌炒作卖家的自查举措。

2010

关键词：节点

代表事件

2010年1月8日／“图书新规”出台，遭到电子商务企业的强烈反对，5个月后，该规则“夭折”。

2010年年初／京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资，京东、当当、卓越等B2C企业相继进军“百货”。

2010年／垂直电子商务如梦芭莎、好乐买、乐淘等，获得千万级别风险投资。

2010年／团购网站的迅速风行，成为电子商务行业融资升温的助推器。

来源： 互联网周刊     　作者： 刘佳

本文来自SocialBeta的匿名内容贡献者，原文翻译自five-social-media-trends-for-2011，欢迎转载，请保留出处。

社会化媒体的未来究竟是什么？在了解社会化媒体的趋势和动向之前，究竟该学习和掌握哪些知识？我们已经能够看到不少关于2011年社会化媒体趋势的观点和作品。看了些这方面的东西，也有些自己的想法，所以今天准备和大家分享一下自己对于社会化媒体发展趋势的一些预测和想法，希望大家一起交流一下。

用户创造内容

 

作为一个注重与时代俱进的品牌，都应该自问我们有没有赶上社会化媒体这部时代的快车，作为品牌的社会化媒体营销人士，更应该自省一下，即将过去的这个2010年，自己的品牌在社会化媒体上做过些什么了吗？如果没有，那真的很遗憾，因为在将来的一年，互联网上的用户会变得更加聪明，理智，他们会创造出更多自己的话题，他们会发表更多自己的意见和想法。他们会更清晰地分析，掌握自己在互联网上该说什么，该信什么。消费者们普遍认为，品牌来到网上的确给他们带来了更多的福利，也愿意买一些品牌的推广去买单。只是，正因为越来越多的品牌都来了，结果就是好像把自己的商场搬到网上来而已，太过于商业化。

于是，我们在Facebook上看到有大量用户屏蔽了商家的公告信息；将商家账户从自己的好友列表中删除，只保留那些真正的“好友”；大家也停止继续分享、转发有炒作嫌疑的帖子，只评论或者转发那些他们看来真正有意思的新鲜有意思的“料”。再来看看在Twitter上的情况：有一家叫做Camdus的公司开发了一种信息筛选工具，旨在改善用户在社会化网络中对大量资讯进行筛选，这款产品通过用户浏览TWITTER页面的历史习惯来筛选信息，只把那些与用户相关度最高的讯息呈现给用户。用社会化网络来改变用户对各类资讯信息的查看习惯，企图根据一家名为卡德摩斯的目的是改变我们的观点我们通过确定哪些内容是最贴近您根据您的Twitter的使用模式流。提供这种功能的类似于如Paper.li和Flipboard（一款适用于iPad的APP）这样的应用软件已经屡见不鲜，他们能够自动根据讯息的人气度，对用户接收的内容进行筛选，帮助用户接收到更有价值的内容。

对于品牌来说，这意味着今后将无法轻易去创造让用户发起主动传播的内容，除非企业自信能够创造出对读者有充分价值的内容，才能不被筛选出局。只要你的内容具有足够的竞争力，有分享的价值，你就不用担心它不会被看到或不被传播，相反，还会得到难以想象的大量用户反馈和转发次数。当然，除了内容性之外，还要保证在内容的合法性范围之内。缺一不可。要是做不好，就只能乖乖地投钱做广告，还要保证广告在醒目的位置，再加以搜索引擎优化，搞促销活动，找名人代言等策略结合才行。

地理位置服务LBS趋于利基化

 

 

2010年可以说是地理位置服务如雨后春笋般萌生的一年，到了2011年我们应该能看到这个市场将越来越细分，逐渐成为多个立即市场同存的状态。据统计，所有使用地理位置服务的用户数量仅仅占整个互联网用户数的4%，毋庸置疑，在这个市场中最受关注的无疑是FOURSQUARE和GOWALLA。但本人预计到明年整个LBS市场将逐渐分化，对于每个单独的LBS社区来说，市场份额也将逐渐狭窄。消费者只会在认定某项服务对他们有价值的情况下，才会持续地使用并产生习惯。所以，本人认为2011年应该不会出现如某些人士说的“大鱼吃小鱼”的现象。

比如SHOPKICK这样的服务受众将更倾向于传统的门店消费，因为可以讨价还价。最多也只是先上网搜查一下产品的口碑，性能等信息，再决定要不要去门店买。另外，类似FOODSPOTTING这样的服务，将会逐渐成美食爱好者的专门社区。而Xtify则逐渐会与更好不同的品牌供应商进行合作，只有通过这种方式来吸引尽可能多些的用户。所以，从现在开始，你想要向我推销的话，请直接地告诉我你的产品核心价值是什么，它对我来说有什么用就足够了，因为这些足够让我决定是否要买您的产品了。

另外，我们还看到如FarmVille这样的游戏，已经正在渐渐地成为一个自有社区，对于品牌来说又是一个非常值得借鉴的模式——已经有越来越多的品牌已经开始运用这种方法来推广了，比如上几周看到了FARMER’S INSURANCE的活动， 还有电影《超级恶棍Megamind》与游戏结合进行影片宣传的案例，当然麦当劳就更不用说了。在下一年，我确定会有更多的品牌也涌入这个市场，并且相信会有更深入的品牌植入形式出现。有不少的品牌已经开始设计开发自有的游戏产品。

游戏化模式和社交游戏 (Gamification and Social Gaming)

对于游戏相关的话题一直都是本人的兴趣所在，一个原因是因为我最近正处于疯狂迷恋FARMVILLE游戏中。另一方面是因为社会化游戏的应用性真的非常之广。毕竟，我们都是童年回忆里曾经为得到麦当劳的一款小玩具而去疯狂买大杯可乐的同一代人。里的一代人。2010年不仅仅是地理信息服务萌生的一年，也是ZYNGA——为FACEBOOK、Apple等品牌提供游戏支持的开发商，在互联网上大红大紫的一年，他们的游戏产品填满了所有互联网用户的闲暇时间。本人预测在2011年，社会化游戏极有可能会成为下一年席卷整个互联网世界的弄潮儿！

你一定听过类似的言论: 我相信某个巨大的品牌已经开始筹划着进入游戏营销领域，来为自己赢取令人难以想象的巨大市场。到那时，我们每天都会沉迷于完成挑战任务，赢取最后的胜利大奖样的过程中，这个大奖也许是一扎啤酒或者其他类似的东西，但是我们依然会每天乐此不疲。这样的成功激励模式，毋庸置疑，当然那会渐渐蔓延遍整个互联网社会化新媒体平台上，因为在那里，人们不仅会沉迷这种赢奖杯的过程中，还会与自己的网友分享自己的胜利，在此过程中，品牌则能够收集到越来越多的用户资料，并且，假设一个用户参与游戏并胜利地完成游戏，把胜利结果分享给自己的社会化人际圈子中，影响给所有友邻，就是这样，品牌也在同时获得了这位用户整个社会化圈子里的所有网民的信息。

推荐大家一篇文章 offered some great thoughts on gamification in this month’s Navigator，作者JASON在文中提到了不少很值得借鉴和学习的创意和思维，大家不妨去看看。

QR 二维码

 

也许这样描述有些过于主观和GEEK了，但我不得不承认我爱死QR二维码！我还特地在自己的名片上

嵌了一个QR二维码。作为一种具有超高速识读特性的二维码，它带来了前所未有的互动方式，甚至是传统户外媒体和平面媒体完全无法想象的全新体验。我知道目前为止，这种QR二维码还并不为人所熟悉，尽管很多人都还不会使用，当时我在开发者大会上亲眼目睹了QR二维码的巨大魅力，我无法不被这个新技术所征服！太GEEK太好玩了！！！

虽然目前QR二维码仅仅只有一部分GEEK人士在使用，但是这项技术已经在日本市场上如火如荼地应用于各种主流领域！对于美国以及其他地区同样也有巨大的市场潜力。这是一项基于智能手机的应用服务软件，而在2011年全美智能手机市场预计会增加至51%，由此就可见一斑。此外，已经有越来越多的企业，APP开发商们开始研究QR二维码技术，探索它的巨大交互潜能。我相信QR二维码的适用领域绝不仅仅是单纯的移动互联网而已。基于它具有实现将各种媒体手段相结合的巨大功能，因而我相信QR二维码对品牌的推广平台与推广手段将具有划时代的意义。

社会化电子商务 Social Commerce

对于社会化电子商务，本人认为它会出现两种趋势可能性： 团购和基于FACEBOOK平台的电子商务——F-COMMERCE。 不过，我更有兴趣的是最近我发现另一些有趣的现象，让我想到了另一种可能性： 在社会化电子商务时代，每个用户都拥有自己的社会化电子购物圈子，在这个圈子里你与好友们分享的是关于购物的经历故事。在2010年，我们看到了已经有一些开发者们建立了一些新型的社会化网站，专门提供消费者在互联网上与好友们分享在购物方面的讯息的平台（不知道还有多少人记得Blippy 和Swipely?）。不过，有一点事实已经非常清楚地摆在了我们眼前：并非所有互联网用户都愿意与网上的好友分享自己购买的全部商品信息，例如医药类产品等个人隐私相关的物品。他们会担心，万一自己的某个好友正好是隔壁的邻居？或者其实是自己的妈妈？或者任何自己认识的人，被他们知道了自己买的那些药品，后果不堪设想！

当然，无法否认类似于团购网站GROPON和FACEBOOK等网站在个人页面上新推出的“看看我都购买了些什么”这样的功能键对于用户使用心理的激励作用。试想，网友可以根据我所购买的物品来判断我是个品位不错，个性很COOL的人。这点心理效应也能有力地激励用户与圈子里的好友分享自己购买的商品。

因此，社会化电子商务也将是一种个人偏好性质的模式，喜欢就喜欢，不喜欢就不喜欢。曾经在与FB一起合作的时候，我们讨论到为什么品牌商除了优惠券，还是优惠券，就没有其他的激励方式来帮助他们推广吗？在2010年，我们看到不少品牌企业在移动互联网市场上成功的案例，我相信，2011年我们还会看到一股社会化电子商务的异军突起之潮！

以上言论纯属个人观点，不知道各位读者是否认同？欢迎大家留言与我探讨。

来源：http://www.socialbeta.cn/articles/five-social-media-trends-for-2011.html