电子商务的

    上周六参加了一个培训，主讲体验营销的，总结如下：

体验营销主要分为五种类型：知觉体验、思维体验、行为体验、情感体验、相关体验。 找到目标客户—找到产品优势—确立体验方式—设计体验步鄹 在做策划方案的时候，要把自己放在作品里，用你的生活去活化你的文案，如果有什么敢动了你，有很大机会，也会感动别人。 其中在分析读者的时候，讲师引用了一句话，觉得很有意思，最后特别摘抄了出来：小资的精神乐园，它能够“最大程度上满足文化水平一般，但又不安于现状的小人物们的虚荣心，使得小资们通过一些难度不大的哲理破译获得一种智力上升的感觉，一种逃避现实的快感”。

 山姆大叔\达摩克利斯剑\皮格马利翁\潘多拉的盒子等等，这些似懂非懂的外国典故是这样子的呀！

缪斯： 缪斯是希腊神话中9位文艺和科学女神的通称。她们均为主神和记忆女神之女。她们以音乐和诗歌之神阿波罗为首领，分别掌管着历史、悲剧、喜剧、抒情诗、舞蹈、史诗、爱情诗、颂歌和天文。古希腊的诗人、歌手都向缪斯呼告，祈求灵感。后来，人们就常用“缪斯”来比喻文学、写作和灵感等。

斯芬克斯之谜： 斯芬克斯是希腊神话中以隐谜害人的怪物，埃及最大的胡夫金字塔前的狮身人面怪兽就是他。他给俄狄浦斯出的问题是：什么东西早晨用四只脚走路，中午用两只脚走路，傍晚用三只脚走路？俄狄浦斯回答：是人。在生命的早晨，他是个孩子，用两条腿和两只手爬行；到了生命的中午，他变成壮年，只用两条腿走路；到了生命的傍晚，他年老体衰，必须借助拐杖走路，所以被称为三只脚。俄狄浦斯答对了。斯芬克斯羞愧坠崖而死。“斯芬克斯之谜”常被用来比喻复杂、神秘、难以理解的问题。

犹大的亲吻： 犹大是《圣经》中耶稣基督的亲信子弟12门徒之一。耶稣传布新道虽然受到了百姓的拥护，却引起犹太教长老司祭们的仇恨。他们用30个银币收买了犹大，要他帮助辨认出耶稣。他们到客马尼园抓耶稣时，犹大假装请安，拥抱和亲吻耶稣。耶稣随即被捕，后被钉死在十字架上。人们用“犹大的亲吻”比喻可耻的叛卖行为。

潘多拉的盒子： 潘多拉是希腊神话中第一个尘世女子。普罗米修斯盗天火给人间后，主神宙斯为惩罚人类，命令神用黏土塑成一个年轻美貌、虚伪狡诈的姑娘，取名“潘多拉”，意为“具有一切天赋的女人”。并给了她一个礼盒，然后将她许配给普罗米修斯的弟弟埃庇米修斯（意为“后知”）。埃庇米修斯不顾禁忌地接过礼盒，潘多拉趁机打开它，于是各种恶习、灾难和疾病立即从里面飞出来。盒子里只剩下唯一美好的东西：希望。但希望还没来得及飞出来，潘多拉就将盒子永远地关上了。“潘多拉的盒子”被用来比喻造成灾害的根源。

皮格马利翁： 皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王。他憎恨女性，决定永不结婚。他用神奇的技艺雕刻了一座美丽的象牙女像，并爱上了她。他像对待自己的妻子那样抚爱她，装扮她，并向神乞求让她成为自己的妻子。爱神阿芙洛狄忒被他打动，赐予雕像生命，并让他们结为夫妻。“皮格马利翁效应”后来被用在教育心理学上，也称“期待效应”或“罗森塔尔效应”，比喻教师对学生的期待不同，对他们施加的方法不同，学生受到的影响也不一样。

达摩克利斯剑： 达摩克利斯是希腊神话中暴君迪奥尼修斯的宠臣，他常说帝王多福，以取悦帝王。有一次，迪奥尼修斯让他坐在帝王的宝座上，头顶上挂着一把仅用一根马鬃系着的利剑，以此告诉他，虽然身在宝座，利剑却随时可能掉下来，帝王并不多福，而是时刻存在着忧患。人们常用这一典故来比喻随时可能发生的潜在危机。

诺亚方舟： 出自《圣经》。上帝对人类所犯下的罪孽非常忧伤，决定用洪水消灭人类。诺亚是个正直的人，上帝吩咐他造船避灾。经过40个昼夜的洪水，除诺亚一家和部分动物外，其他生物都被洪水吞没。后被用来比喻灾难中的避难所或救星。

伊甸园： 出自《圣经》。上帝在东方的一片富饶的平原上开辟了一个园子，里面有果树和各种飞禽走兽。上帝让亚当看守园子。为排解他的寂寞，上帝从亚当的身上取出一根肋骨，造成一个女人——夏娃来陪伴他。他们过着无忧无虑的日子。人们用伊甸园比喻人间的乐园。

多米诺骨牌： 是一种西洋游戏，将许多长方形的骨牌竖立排列成行，轻轻推倒第１张牌时，其余骨牌将依次纷纷倒下。用于比喻时，“多米诺骨牌效应”常指一系列的连锁反应，即“牵一发而动全身”。

鳄鱼的眼泪： 西方传说，鳄鱼捕到猎物时，一边贪婪地吞噬，一边假惺惺地流泪。喻指虚假的眼泪，伪装的同情。又被引申为一面伤害别人，一面装出悲天悯人的阴险狡诈之徒。

山姆大叔： 是美国的绰号，产生于1812年美英战争时期。纽约州一位诚实能干的肉类包装商被人们亲切地称为“山姆大叔”。他担任纽约州和新泽西州的军需检验员，负责在供应军队的牛肉桶和酒桶上打戳。人们发现该厂的牛肉桶上都盖有Ｅ．Ａ—Ｕ．Ｓ．标记。本来，Ｅ．Ａ是一个军火承包商的名字，Ｕ．Ｓ是美国的缩写。碰巧山姆大叔（Ｕｎｃｌｅ Ｓａｍ）的缩写与美国的缩写（Ｕ．Ｓ．）相同，人们就管美国叫“山姆大叔”。美国人把“山姆大叔”诚实可靠、吃苦耐劳以及爱国主义精神视为自己民族的骄傲和共有的品质。1961年，美国国会正式承认“山姆大叔”为美国的民族象征。

禁果： 出自《圣经》。亚当和夏娃住在伊甸园中，上帝允许他们食用园中的果实，唯独“知善恶树”上的果实不能吃。狡猾的蛇引诱他们吃了禁果，从此他们懂得了善恶，辨别出真假，而且产生了羞耻之心。上帝因此将他们逐出伊甸园。禁果比喻被禁止得到而又渴望得到的东西。

滑铁卢： 1815年，在比利时的滑铁卢，拿破仑率领法军与英国、普鲁士联军展开激战，法军惨败。随后，拿破仑以退位结束了其政治生涯。“滑铁卢”被用来比喻惨痛的失败。

象牙塔： 出自１９世纪法国诗人、文艺批评家圣佩韦·查理·奥古斯丁的书函《致维尔曼》。奥古斯丁批评同时代的法国作家维尼作品中的悲观消极情绪，主张作家从庸俗的资产阶级现实中超脱出来，进入一种主观幻想的艺术天地——象牙之塔。“象牙塔”被用来比喻与世隔绝的梦幻境地。

在凡客做网上服装B2C之前，有一家CCG还是UGG还是BBG的公司，做得很火。这几年，已经悄无声息，我连它的品牌名字都没记住。后来，陈年从卓越出来，做了一阵子游戏虚拟代练公司后，再扎入B2C这个红海，找到了服装电子商务这个蓝海。在淘宝还没做B2C之前，创立了凡客诚品的品牌。我很喜欢这个品牌，因为一直对台湾的诚品书店有好感，认为那是一个文化人的港湾。另一个，诚信最难，做生意用诚字，也算缺啥补啥，算一种鞭策吧。陈年做事情，很讲究细节，讲究体验，凡客慢慢有了起色。

昨天听说陈年又出来做了一个新的网站，叫v+，vjia，vplus，专门做其他非自营服装品牌。Vancl的几年经验，似乎也可以让陈年重新思考品牌的推进。确实，凡客的电子商务和轻公司的几个标签，影响到品牌的进一步提升。所以，半个月前，vancl开始在北京的公交站牌发布线下广告。这应该算凡客准备提升品牌的一个标志。但公交站牌广告的有效性如何，暂时还没有先例来验证。紧接着又请韩寒代言某几款vancl的夏装，这也算一种品牌战略。

上述几种做法，对vancl的销售肯定会有一些推动，但能多大程度提升vancl的品牌，尚需要市场的验证。凡客的线下品牌提升努力，扩大受众可能是实打实的效果。但如何做，如何更高效，或许有迹可循。

1、直投广告： 宜家在中国几个大城市，最成功的地方当然是卖场的摆布和产品的品类。但其市场营销的直投小册子，确实每个接触过宜家人首先想到的品牌手段。10年前，当北京的宜家还只是在马甸桥时，每年一到秋天，就会发布厚厚的一册产品目录。这种销售模式，后来在一些儿童B2C领域得到复制。比如红孩子，妈妈宝宝等。vancl大可以打造服装行业的宜家品牌。去年我在凡客网站上试买过一条牛仔裤，结果发现最大号的也穿不进去。因为很便宜，也懒得去退货，就想着等自己减肥了再才穿。当时vancl的送货给我爱人留下了很好的印象。有很好的包装，很专业的送货人员。而且当时vancl赠送了一个当季的目录册，制作也很精美。就是因为这个册子，老婆又给我订购了几件凡客的衣服。虽然不是很休闲的类型，并不符合我的穿衣习惯。穿了一下，质量还可以。做好目录册，应该算是成功了一半。

2、汽车站牌广告跃升地铁广告： 目前凡客的汽车站牌广告，效果不明显。一般来说，汽车站牌广告聚焦不明显，地铁则要明显得多。因为地铁属于幽闭空间，等车时直面站台广告的时间，明显高于汽车站牌广告。地铁站台广告的话题性也强于汽车站牌广告。还以我爱人为例，很少坐地铁的她，唯一一次在地铁里看到“美的”在地铁防护门玻璃上的巨幅广告，很好奇。回来就买了一件美的的电高压锅。这种广告成本高，效果好，而且可以有针对性地策划广告呈现。同样是IKEA，在地铁里曾做过一个实体广告，把自己的沙发和台灯等，放置在地铁站里，供乘客休息，起到了很好的和潜在客户沟通的效果。

3、产品试用和体验店： 产品试用和体验，对于快速消费品是一种非常好的策略。但对于vancl这样的品牌，也可以尝试。比如，我们看到在一些人流集中的地方，经常可以看到一些汽车品牌或高档产品的体验和展示。东方广场的奥迪体验店，索尼探梦体验店等，对品牌的提升效果明显。比如vancl可以做一个平民模特体验店。提供大量的衣服，任何人都可以参与试穿，并拍照留念，评出最佳平民模特。只要跟用户的互动做得好，做得亲民，销售会大幅上升，品牌也就传达出去。宜家店里，沙发随便坐，床垫随便趟，儿童区随便玩，更有很好的餐厅供用户休息。这等体验措施，大大提升了销售，也积累了品牌。

4、体育营销促品牌稳固 vancl前期走的是白领路线，后又走女白领路线，慢慢开始无所不包，包括家居，甚至走低龄年轻路线，比如童装等。但似乎唯独缺乏有推动力的时尚体育产品。这个时候，vancl要提升，必须考虑体育营销的效果。国内做体育营销比较不错的，多数集中在快速消费品，特别是饮料方面，比如啤酒，红牛饮料等。红牛饮料这么多年，抓得最多的是体育营销的方法，取得了很好的效果。再有一个案例，kappa运动服饰的推广，把一个纯体育服装，推广成一个时尚感十足的休闲服装品牌，很快就达到李宁的市场效果。在vancl上，不能忽视这一种品牌战略。

5、户外产品和体育产品的延展 雪花啤酒的勇闯天涯活动，搞了这么多年，以探险和活力，彰显自己的品牌价值，直接推动了雪花品牌的扩大。和前面所说的，要加强体育营销一脉相承，户外产品和体育服装的消费人群，品牌感强烈，更忠于品牌。vancl在这方面的拓展，对品牌增长会很有效。

6、少走明星代言，防止品牌定型 vancl是一个网上服装和家居产品的中转站，但更应该是独立的品牌。因此，走明星代言的套路，很容易把品牌给定型了。我们可以看看，nokia手机很少用明星代言，品牌一直很强势，相反moto却用了很多名人，国内国外，贝克汉姆，王石等。把moto给定位于商务，市场窄了很多。更不用说，很多明星代言，一旦明星个人品牌受损，必然影响到企业的品牌。这方面很多先例，临时换代言人，对品牌的损害不小。明星能推动短期销售量，但很难积累品牌美誉。

7、少用优惠券，多搞品牌双赢合作 一个上升期品牌，最忌讳的是优惠券。优惠券在服装需要穿在身上这种产品上，是一种自降身价的营销行为。多搞双赢合作，比如在媒体，机场，音乐厅，酒吧，麦当劳，学校等，搞推广活动，可以交换抵扣券，但不要发打折券。打折券对成熟品牌很能推动销售，对上升期品牌很容易让人误认为品质不好。当然，这个建议值得商榷，就凡客目标客户来说，如果他们只是追求价格，大可不必选择凡客。

凡客旗下新网站vjia，引入了大量成熟服装品牌，这对vancl自身的品牌会有很大冲击。应该尽量把这两者的关系区分开。一方面vjia影响到了其他品牌实体店的销售，另一方面它的存在会受到淘宝商城和各品牌自营网上商店的冲击。用自己的物流和服务的优势来拼其他品牌实体店，有可能会影响到自己vancl品牌的提升。

  100万个电视频道，会是一个什么样的感念呢？电视是不是走到了末路了呢？整个媒体格局，是否又要重新洗牌呢？
  5月21日早间消息，在今日的Google I/O 2010大会上，谷歌发布了与索尼、英特尔合作的智能电视。该电视采用Android2.1系统、英特尔Atom芯片，可进行搜索，从而浏览海量的网络视频，还可下载各种应用软件，预计今秋上市。

“我将向你们介绍谷歌电视，一种全新的平台，我们相信这将改变电视的未来。”谷歌电视项目负责人Rishi-Chandra在今日大会上表示，谷歌的目标是加强寻找节目的方便性，使用户对自己观看的内容享有更大的控制权，使现有的内容更有趣，超越传统的电视。

谷歌发布智能电视：可收看一百万个频道

将搜索移植到电视上

据谷歌电视项目技术总监Vincent Dureau介绍，谷歌电视使用Android 2.1系统，会不断对其进行更新，其中嵌入了谷歌的浏览器Chrome，还将经典的谷歌搜索整合到了电视上。

“对用户来说，只要能获得喜欢的内容就不在乎从哪里得来。”Chandra演示了谷歌电视可选择观看MSNBC、亚马逊、Hulu、YouTube、ESPN新闻，甚至来自白宫网站的视频。“在谷歌电视上，从不同网站跳转就跟电视换台一样容易。搜索框使大屏幕电视得以与互联网广阔的内容相连接，可以收看‘一百万个频道’。”

不仅如此，观众在观看内容的同时，还可以在同一个屏幕上浏览信息，如NBA比赛的实时数据等内容。

谷歌电视还可以用于欣赏音乐、玩游戏和登陆Flickr、Facebook等社交网站。

电视也有应用商店

由于使用Android系统，用户可以在谷歌电视上运行Android应用。用户也可以通过搜索框在Android Market寻找需要的应用。目前，谷歌已在此平台上开发了Twitter应用、Google Listen and Watch(谷歌视听)、翻译应用等。

据悉，开发者将有两种方法使应用登陆谷歌电视平台：Web应用和Android应用。该产品发售后才会提供SDK(软件开发包)，谷歌仍未透露发售日期。不过，其官方博客显示，“这些设备将于今年秋季上市，将在全国的百思买连锁店有售”。

Chandra表示，谷歌电视将对开发者和用户更为开放，“我们的目标是像智能手机改变手机体验那样改变电视体验。”

1、 论坛推广在于质，不在于量。 很多新手以为把广告贴发到很多论坛就叫论坛推广了，最典型的体现就是利用软件或是人工群发论坛广告。其实这个认知是极错误的，发了就被删的广告贴有意义吗？推广的目的是什么？难道就是为了凑个贴子数？看着好看？其实论坛推广不要一味的追求数量，那怕只在一个论坛进行推广，但只要目的达到了，就是成功的。 2、 论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语。 还有一部分朋友，认为发了广告贴，不被删除就是成功。这也不对。即使管理员不删除，但是没人看、没人点、也没人互动，那也没意义。难道咱们做论坛推广就是为了给搜索引擎蜘蛛看？还是说就为了追求这种所谓的论坛推广的形式？ 3、 成功的论坛推广就是整合营销。 其实要想把论坛推广做好，不仅仅是发贴子和写软文，一次成功的论坛推广，要融合好多东西进去的。比如： A、精准营销：论坛推广应该是精准的，比如我们是汽车网站，那就应该找汽车类的论坛进行营销推广。 B、口碑营销：论坛营销的目的是为了让用户对产品产生正面的认知，产生口碑的效果。 C、病毒营销：成功的营销贴，甚至会被大量转载，产生病毒传播的效果。 D、事件营销：很多时候，一次成功的论坛营销往往需要一个事件来配合。 C、其它：比如视频营销、体验营销、新闻炒作等等。其实大家好好总结和研究一下就会发现，成功的论坛推广，就是整合营销。要用到很多的营销工具，这也意味着我们要提前掌握各种营销方法才能达到事半功倍的效果。 二、论坛推广的目的与重点 现在我们来明确一下论坛推广的目的与成功的关键，这两条不明确，就很难正确的运用此方法进行网络推广。 1、论坛推广的目的： 目的引导，如吸引点击，吸引购买，推广品牌等。 2、论坛推广的关键 A、不被删除。最起码的，否则就是徒劳，。 B、吸引眼球。让网友点击是成功的第一步。 C、打动用户。光看还不行，还得能够触动用户的神经。 D、有人互动。互动才是论坛推广的本质，而且是事半功倍的要点。 这些东西大家基本上一看就明白，所以就不过多解释了。

三、论坛推广的操作步骤 前面说了这么多，下面进入正题，将论坛推广拆解开来，一条一条的为大家介绍。 1、了解需求，准备物料。 在进行论坛推广之前，我们先要弄清楚几个问题： A、我们要推广什么产品？有什么特点？ B、我们此次推广目的是什么？比如说增加流量、增加注册量、增加品牌知名度等等。 C、竞争对手或同类网站有没有做过类似推广，情况如何？ 这几条搞不清楚，后面就很难准备出合适的推广内容，就意味着最终的结果可能会不理想。 2、 寻找目标论坛。 目标论坛，不一定越多越好，要量力而行，视自身的人力、物力而定。否则太多的论坛，反而应付不过来。同时目标论坛也不一定越大越好，有时候大论坛，监控的反而严。最关键的是用户群要精准，比如我们要推广手机，那就只找手机论坛。要推广网络推广工具、网络推广业务，就可以来推一把论坛。 3、 熟悉目标论坛。 目标论坛确定后，先不要急于发广告，先了解一下论坛的规则，用户特点。比如说那些版块最火、各版块的主题特色是什么、论坛用户的特点是什么、喜欢什么样的内容、那些版块适合发广告、论坛对广告的管理态度和管理尺度有多大、有没有空子可钻等等等。所谓知已知版，百战不殆，先花点时间充分了解论坛，是相当值得的。其实有些论坛，会有专门的广告版，或者某些版块是允许发软文的。像推一把论坛，就有专门的广告版，也允许在一些版块和一些情况下留外链。 4、注册马甲（多个账号），混个脸熟。 现在就到了关键的一步，注册马甲啦。在同一个论坛，尽可能多注册一些马甲，如果能通过一些漏洞或是渠道，获取一些论坛里的老ID是最好的。此步要注意以下事项。 A、马甲名字尽量用中文，要有特色。如果一个有特色、有亲和力的名字，会让人第一眼记住你。而英文名字是很难让人记住的，特别是一些没有意义的，甚至给非人类看的名字。比如说在推一把论坛里，也经常有人来这里做论坛营销，但是有些马甲名字起的真的很烂，一看就知道是来做广告的，基本上还没开始发广告，就已经被和谐了，比如：爪全日舟、花妖灼这样的名字，根本不符合用词习惯，基本上就是火星人才会用的名字。 B、及时更新更换个人资料。你的个人资料越丰富，就越容易让大家对你产生好感有信任感。比如说联系方式、个性化签名等。特别是头像，一定要及时更换，如果可以自定义头像，尽量上传自己的真人照片，或是上传比较有亲和力的明星头像。比如笔者特喜欢某男明星，感觉特男人。推一把论坛里有个会员的头像恰巧是他。结果那个ID发广告时，俺都不好意思删。 C、前几天多积极一点，提升一下论坛等级。切记，不要注册完了马甲，马上就发广告。多和会员互动，特别是要和老会员和版主混熟。中国的传统文化中，很讲究亲情，所以一定要先打感情牌。互动的时候，也不要一味的纯灌水，甚至用回贴机回贴，单纯的追求论坛积分和等级没用。我们要让论坛里的版主和会员感受到，是实实在在的真人在和他们正常交流。 D、适当的与人争论，让人记住你。快速融入一个新论坛最好的方法，不是顺着别人顶贴说好话，而是发表一些自己原创的、独特的看法和见解。如果不能写，也可以就别人的贴子发表看法，一样能达到效果。争议越大、观点越独特，别人才会越关注你，但是记住，一定要把控好尺度，不要过火，不要最后落个人人喊打的地步，我们的目的是为了融入。 一个马甲连续活跃三天，就能让人记住你。之后的一个星期每天适当的活跃一下，那大家就会狠狠的记住你了。其实如果大家推广的产品比较固定，那有空的时候，就应该注意在各大论坛多养点马甲，临时抱佛脚，总是不妥当的。 5、准备内容。结合目标论坛特点。 经过前面的准备，马甲等硬件设施都已经OK了，现在是万事俱备，只欠东风啦。下面就是最重要的部分：内容了。大概三点注意事项： A、标题： *吸引人点击是基础。标题不要太死板，要鲜活一些。 *学会做标题党。适当的标题党一下，是必须的。 *不能脱离内容。不管怎么美化标题，但是一定不能脱离内容，千万不能让用户点击了标题之后，有上当的感觉。 B、内容： *娱乐：娱乐内容是最吸引眼球的，比如像艳照门这样的娱乐事件，很是吸引用户。 *名人：如果能借上名人的力，是最好不过的。 *热点：借力热点事件的效果是最明显的，但是缺点也很明显，通常事件的热度一过，贴子也就没人关注了。 *争议：争议是最能触动用户的神经，最容易吸引用户参与的内容。 *共鸣：对于相似的感受或经历，也会触动用户的神经。比如很多80后的怀旧贴子，经久不衰。 *感人：用户一旦被感动，是很乐于参与和分享的。比如网络版的感动中国人物，流传甚广。 *最重要的一条，不能脱离要推广的产品，最终一定要与产品结合上，而且要结合的自然，不留痕迹。 C、形式： 此条不用过多解释了，在做论坛营销推广时，贴子内容一定不要拘于一格，要多多融入图片、视频、文字、故事、游戏等多方面元素。 6、马甲来炒。 贴子准备好，发到目标论坛，还不算完活。还要让此贴被关注、有人参与、甚至成为热贴才行。这时候前面准备的马甲就派上用场了。如果没有用户参与，那就上马甲，先自行制造话题。注意一下，马甲不要只是一味的顶顶，最好提前设计一些对白，能出些火药味最好。论坛用户是最喜欢看热闹和跟着起哄、拍砖的。 即使有用户参与，也不能松懈，这时候马甲的作用就是火上浇把油，跟着造势，提升用户的参与热度， 7、推广无处不在。平常聊天时融入广告 除了这种有组织、有计划的推广外，平时在论坛里正常交流时，也时时要有推广的意识，只要在不破坏正常交流、不影响论坛形象的情况下，就可以AD一下，比如在论坛版聊时，适当的融入广告；以及对一些论坛功能的运用，比如头像，签名等等。 五、成功的推广 前面将方法、步骤都说完了。那什么样的论坛推广算成功呢？个人感觉能达到以下三种境界就算成功。 1、论坛内的用户来主动参与。 2、版主给予加精、加红，甚至推荐。 3、被用户转载。达到口碑营销、病毒传播的效果。